Sinalização de Trânsito

Boa tarde após a colocaçao da faixa branca na Rui barbosa os veiculos tem passado em alta velocidade na faixa da direita rente a calçada pra pegar o sinal aberto gerando situaçao de alta periculosidade para os pedestres e para os carros que estao saindo da garagem entre as ruas conde do pinhal e major jose inacio. Solicito alguma providencia antes que ocorra algum acidente por aqui. Obrigada! Maria Julia de Almeida Geribello Rua Rui Barbosa 1030

Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

Venho relatar uma situação de perturbação causada por uma estética automotiva localizada nas proximidades da minha residência. O estabelecimento realiza atividades com barulho intenso e frequente durante praticamente todo o dia, incluindo ruídos de equipamentos, máquinas, veículos e demais serviços realizados no local. O incômodo se estende até o período da noite, prejudicando o sossego e a tranquilidade dos moradores da região. Além do barulho, há também forte cheiro de produtos químicos utilizados na limpeza e higienização dos veículos, que se espalha pelas proximidades e chega às residências, causando grande desconforto. A situação ocorre de forma recorrente e vem prejudicando o bem-estar e o direito ao sossego dos moradores, principalmente nos horários em que se espera maior tranquilidade. Solicito, portanto, que a situação seja verificada e fiscalizada pelos órgãos responsáveis, especialmente quanto aos níveis de ruído, horário de funcionamento das atividades e emissão de odor

Reclamações/solicitações SAAE

Oi quero fazer uma denuncia do meu vizinho. Ele colocou um cano da caixa de água dele virado pro meu quintal. Fica caindo água no meu quintal o dia inteiro. Já avisei ele. Mas nada é resolvido

Diversos

recepção da UBS CIDADE ARACY não condiz com o que deveria ser, 3 pessoas aparentemente trabalham ali, porem nunca tem as 3 e sempre que tem, na recepção 4 ficam num falatorio e a gente fica aguardando ser chamado e nao chamam, parece que somos besta, porque junta medico, enfermeiro, de tudo, menos pra fazer o que deveriam, atneder?!

A Secretaria Municipal de Saúde informa que tomou ciência da manifestação referente ao atendimento na recepção da UBS Cidade Aracy. A reclamação será encaminhada à gestão da unidade para conhecimento e avaliação da organização do serviço de recepção, incluindo a distribuição das atividades dos servidores e o fluxo de atendimento aos usuários. Ressalta-se que os profissionais devem desempenhar suas atribuições de forma a garantir um atendimento adequado, organizado e respeitoso à população, evitando situações que possam ocasionar demora ou prejuízo ao atendimento. A gestão da unidade será orientada a verificar a situação relatada e, se necessário, adotar as medidas cabíveis para aprimorar o atendimento e a organização da recepção.

26/08/2026

Diversos

NA UBS CIDADE ARACY, quero deixar alguns relatos, os medicos tem usado de forma incorreta as D.E. para beneficio proprio, entre outros assuntos relacionados, com 3 enfermeiras apenas na ubs sendo que a UBS VIDA NOVA esta sem, e nenhuma desceu para dar apoio, uma UBS sem enfermeiro ?? sem supervisão ?? a forma com que a UBS esta sendo administrada esta sendo prejudicial para toda equipe, com muitos assuntos sem solução, sem contar que muitas D.E. dos medicos estão sendo perdidas, a Recepção esta proibida de usar essas D.E. por que os medicos nao querem e a supervisão acatou este pedido, supervisora de nucleo deveria vir ate a ubs para avaliar estes assuntos ou sera tomada outras medidas, grato(a)

Acessibilidade/Mobilidade Urbana

Inquilino da casa 525 faz uso de via pública como pátio particular informal apresentando derramamento de óleo, graxa e fluidos. Faz a manutenção de veículos sem ser emergência na rua. Reboque utilizado para deslocar os veículos nem sempre engatado em outro veículo estacionado na rua. Veículos estacionados frequentemente na contra mão e com mais de 51 cm da calçada atrapalhando o deslocamento dos demais veículos. Barulho alto de de aceleração e estouros de escapamento entre as 22h e 3 horas da madrugada.

Recolhimento de veículos abandonados

Veículo VW/Gol cinza sem placas abandonado há 15 dias na via pública

Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

Nessa rua tem uma adega que funciona fora do horário permitido….chama Catoia beer’s já foi interditada mais conseguiu um alvará e continua abrindo fora do horário permitido aos finais de semana é até as 5 6 da manhã Na semana passada por exemplo eles fecharam eram 8horas da manhã e durante a semana vai até a 1 ou 2 da manhã ….fora barulho de moto algazarra deles na rua e música em alto volume E nessa mesma casa funciona um ferro velho onde tbm funciona a masruagada toda

Protocolo em duplicidade, favor considerar o nº 56185.

26/08/2026

Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

Nessa rua tem uma adega que funciona fora do horário permitido….chama Catoia beer’s já foi interditada mais conseguiu um alvará e continua abrindo fora do horário permitido aos finais de semana é até as 5 6 da manhã Na semana passada por exemplo eles fecharam eram 8horas da manhã e durante a semana vai até a 1 ou 2 da manhã ….fora barulho de moto algazarra deles na rua e música em alto volume E nessa mesma casa funciona um ferro velho onde tbm funciona a masruagada toda

Perturbação de sossego

Venho solicitar auxílio das autoridades competentes para averiguar um estabelecimento localizado nas proximidades de minha residência, que às terças-feiras e aos domingos, a partir das 23h00, realiza karaokê com som em alto volume, microfones, gritos e intensa poluição sonora, frequentemente até aproximadamente 1h30 da madrugada. O barulho prejudica o descanso e o sossego dos moradores próximos, inclusive de famílias com crianças pequenas. Ressalto também que o estabelecimento fica atrás e nas proximidades de uma unidade de saúde, onde o silêncio é especialmente importante durante o período noturno. Diante disso, solicito a intervenção das autoridades policiais e dos órgãos responsáveis para verificar a situação e adotar as medidas cabíveis, garantindo o direito ao sossego dos moradores e as condições adequadas de silêncio na região.

Descarte ilegal de lixo/entulho

Lixos deixados nas lixeiras particulares. E ainda o lixo que consomem nos estabelecimentos comerciais, jogam em qualquer lugar.

Protocolo em duplicidade, favor considerar o nº 56182.

26/08/2026

Reclamações/solicitações SAAE

Lixos deixados nas lixeiras particulares. E ainda o lixo que consomem nos estabelecimentos comerciais, jogam em qualquer lugar.

Casa com entulho/lixo/mato/sujeira

VEM SOLICITAR,POR FAVOR ,A LIMPEZA DO LOCAL INCLUINDO A RETIRADA DOS MATOS E ENTULHOS ACUMULADOS A SITUACAO ESTA SE AGRAVANDO E O EXCESSO DE MATO E ENTULHOS ESTA COLOCANDO UMA CASA PROXIMA EM RISCO PODENDO CAUSAR PROBLEMAS E OFERECER RISCOS AOS MORADORES SOLICITO QUE SEJA REALIZADA UMA VISTORIA NO LOCAL E SE POSSIVEL QUE A LIMPEZA SEJA PROVIDENCIADA O QUANTO ANTES. OBRIGADO

Perturbação de sossego

BOA TARDE! PRECISO POR FAVOR QUE FAÇAM A VERIFICAÇÃO DE TAL LOCAL INDICADONO ENDEREÇO SE TRATA DE UM CENTRO DE UMBANDA (LEMBRANDO QUE NÃO É NADA SOBRE A RELIGIÃO) MAS É ALGO REALMENTE QUE NÃO PODE SER DEIXADO DE LADO, EU FIQUEI NA SEMANA PASSADA ATÉ 1:00 DA MANHÃ ACORDADO TENDO QUE ACORDAR AS 6:00 HORAS PARA TRABALHAR, ENTENDO QUE ELES TEM O DIREITO DELES COMO CIDADÕES DE BEM, MAS COMO FICA A OUTR PARTE EM UM TERÇA-FEIRA, VOCÊ FICAR SEM DORMIR POR CONTA DE BARULHO, BARULHO ESSE EXCEDENTE DE GRITOS, PALMAS, BATUQUES, É ALGO QUE NÃO DÁ PARA SUPORTAR, QUERO BATER A CABEÇA NA PAREDE PARA NÃO IR LÁ E FICAR AINDA PIOR, POR FAVOR HOJE25.08 É DIA DELES FAZEREM TAL BARULHO A GENTE CHEGA CANSADO TEM CASA, FILHO, JANTA, E NA HORA DE DESCANSAR NÃO CONSEGUE POR FALTA DE NOÇÃO DE OUTROS. POR FAVOR FAÇAM ALGO

Reclamações/solicitações SAAE

Falta constante de água no bairro todos os dias! Temos crianças e a idosos que as vezes precisam ficar sem tomar banho pois fica mais de 1 dia sem água

Perturbação de sossego

dia 22/09/2026 A ESCOLA SEBASTIAO DE OLIVEIRA ROCHA REALIZOU MAIS UMA VEZ A FESTA JUNINA NA QUAL TROUXE BANDA DOCE VENENO, LUZES E MUITO BARULHO PARA OS MORADORES QUE MORAM AO REDOR. INFORMO QUE A ESCOLA NÃO TEM ACUSTICA, NÃO COLOCA TAPUMES OU SE QUER TEM RESPEITO PELOS MORADORES AO REDOR. ESTA FESTA TODOS OS ANOS GERA DESCONFORTO PELO BARULHO, POR BRIGAS, USO DE DROGAS AO REDOR DA ESCOLA. PEÇO QUE ESTA FESTA SEJA REPENSADA E PROIBIDA PELA PREFEITURA OU QUE SEJA FEITA NUMA AREA QUE ELES POSSAM GRITAR, FAZER ALGAZARRAS.TENHO VIDEOS SALVOS DOS BARULHOS LUZES POREM NÃO ANEXA AQUI POR SER MUITO COMPRIDO

A “Perturbação de Sossego Público” deve seguir a orientação do MP/SP cf. IC nº 202/11 – Meio Ambiente. No caso de continuidade da demanda na Prefeitura Municipal de São Carlos deve-se seguir as normas da Lei nº 13.768/2006 – Controle Poluição Sonora, regulamentada pelo Decreto nº 694/22 em seu Artigo 24 estipula que as denúncias pelos infortunios oriundos de perturbação sonora, a critério do denunciante, poderão formalizar por requerimento devendo constar: Nome; Endereço; Telefone; Nome e Endereço da fonte geradora do ruído; Horário de ocorrência e demais informações pertinentes. Há na necessidade de agendar com os agentes fiscalizadores tempo suficiente de permanência na residência do reclamante para medição dos ruídos

26/08/2026

Perturbação de sossego

Sábado 22/08/2026 a Escola Sebastiao de Oliveira Rocha realizou a festa Junina na qual todos os anos ocasiona perturbação do sossego aos prédios que estão ao redor da Escola. Com este acontecimento vários problemas surgem para a vizinhança, barulhos excessivos com bandas em alto som, luzes refletindo nos predios, adolescentes usando drogas nas ruas brigas ocasionadas pelos alunos. A escola fina numa área na qual é totalmente residencial com moradores idosos acamados, crianças com problemas de autismo, na qual nao suportam barulhos. Uma festa deste porte deve ter um local próprio para não incomodar os vizinhos.

A “Perturbação de Sossego Público” deve seguir a orientação do MP/SP cf. IC nº 202/11 – Meio Ambiente. No caso de continuidade da demanda na Prefeitura Municipal de São Carlos deve-se seguir as normas da Lei nº 13.768/2006 – Controle Poluição Sonora, regulamentada pelo Decreto nº 694/22 em seu Artigo 24 estipula que as denúncias pelos infortunios oriundos de perturbação sonora, a critério do denunciante, poderão formalizar por requerimento devendo constar: Nome; Endereço; Telefone; Nome e Endereço da fonte geradora do ruído; Horário de ocorrência e demais informações pertinentes. Há na necessidade de agendar com os agentes fiscalizadores tempo suficiente de permanência na residência do reclamante para medição dos ruídos

26/08/2026

Demora exames/consulta

Boa dia Solicito posição do protocolo 1786480592.423200.00055857, a demanda é do dia 11.08, não tive retorno. Ao consultar o andamento aparece que está em duplicidade, mas não localizo o protocolo que vcs mencionam 1786480592.423200.00055856. Art Maria Bezerra 16992382355

Em atenção à manifestação apresentada, a Secretaria Municipal de Saúde informa que compreende a preocupação da munícipe quanto à demora para o atendimento com médico gastroenterologista, especialmente diante dos sintomas relatados. Após verificação, informamos que a paciente Maria José encontra-se com consulta de Gastroenterologia agendada para o dia 02/09/2026, às 9h00, com o Dr. José Roberto Alvarez, no CEME de São Carlos, localizado na Rua Amadeu Amaral, nº 555. Solicitamos que a paciente compareça ao local às 8h40, para os procedimentos necessários antes da consulta, portando o encaminhamento médico impresso e os exames realizados, caso possua. A Secretaria Municipal de Saúde agradece o registro da manifestação e reafirma seu compromisso com o acompanhamento das demandas e a continuidade da assistência aos usuários da rede municipal de saúde. Já respondido na Ouvidoria 55856

25/08/2026

Acessibilidade/Mobilidade Urbana

O morador da rua Santa Isabel N 467 instalou obstáculos na calçada impossibilitando a passagem de pedestre. Isso é um abuso e descaso com o próximo inclusive podendo causar algum acidente grave tendo em vista q o pedestre tem q andar na rua.

Manutenção calcada

Prezados, Solicito a verificação de uma obstrução irregular de via pública em frente ao imóvel localizado na Rua Santa Isabel, nº 467, Visa Isabel, São Carlos. O morador implantou canos com concreto na calçada, reduzindo significativamente o espaço destinado à circulação de pedestres e dificultando a passagem segura das pessoas, especialmente de idosos, crianças, cadeirantes e pessoas com carrinhos de bebê. Solicito que a Prefeitura realize uma vistoria no local e, caso seja constatada irregularidade, adote as providências cabíveis para desobstrução da calçada, garantindo a livre circulação. Anexo fotografias do local para auxiliar na análise. Agradeço a atenção

Atendimento área da saúde

Local: UBS Santa Paula (R. Luís Saia, 44) Data/Hora: 25/08/2026, por volta das 07:25 Denúncia: Registro uma grave quebra de sigilo e infração ética cometida pelo profissional da sala de coleta de sangue. Fui chamado para atendimento e entreguei meu pedido. A porta da sala foi mantida aberta o tempo todo, com uma grande fila de pacientes aguardando logo do lado de fora. Ao me sentar, o funcionário falou duas vezes, em tom de voz altíssimo, que "o laboratório não fazia teste de HIV" e que eu deveria ir à recepção solicitar à enfermagem. Devido à porta aberta e ao volume da voz do servidor, que pouco se importou, as pessoas que aguardavam do lado de fora ouviram tudo. Fui exposto publicamente, constrangido e desrespeitado. Essa conduta fere a Lei nº 14.289/2022 (sigilo absoluto sobre a realização de exames de HIV) e o Art. 5º da Constituição (direito à intimidade).

Acessibilidade/Mobilidade Urbana

Calçada intransitável devido ao mato alto e que invadiu a calçada. Morador e trabalhador tem que andar pela via com movimento intenso de veículos Risco de atropelamento. Só existe calçada de um lado da via. Grato

Prezado(a), Solicitamos, por gentileza, que seja realizada uma nova manifestação, contendo o endereço completo do local objeto da denúncia, bem como um relato mais detalhado e fundamentado sobre a situação apresentada. Para possibilitar uma análise mais adequada e o correto encaminhamento à Secretaria competente, solicitamos, ainda, que sejam anexadas fotos e/ou vídeos que demonstrem a situação relatada, sempre que possível. Essas informações são importantes para que a demanda possa ser devidamente identificada, analisada e encaminhada ao setor responsável para as providências cabíveis. Atenciosamente,

24/08/2026

Atendimento área da saúde

Fui ao CIDI como acompanhante de uma pessoa trans e o atendimento foi lamentável. A pessoa em questão possui o documento com nome social e as atendentes insistiram no uso do outro nome presente no registro, o qual a pessoa já não se identifica mais. Quando eu intervi e informei do direito do uso do nome social e pedi para que isso fosse respeitado, as atendentes repetiram que o fariam somente sob "mudança no documento", como se exigissem retificação do nome para que ele fosse respeitado. Após alguma insistência e novas explicações sobre esse direito, aceitaram fazer a alteração mas não sem antes reclamar em voz alta sobre a demora do processo e ressaltar novamente o nome que não deveria ser usado. Foi uma experiência constrangedora para a pessoa trans em atendimento que precisava de exames por conta de dores severas. Em nenhum momento ouve intimidação das atendentes, abordei a situação com cuidado de esclarecer possíveis dúvidas quanto ao procedimento mas não foi bem recebido.

Prezado(a), Informamos que a presente manifestação se refere à Santa Casa. Dessa forma, solicitamos que a reclamação seja registrada diretamente na Ouvidoria da instituição, para que possa ser devidamente analisada e encaminhada ao setor responsável.

24/08/2026

Sujeira/Mau Cheiro de Animais/Pombos

As ruas e as lixeiras estão lotadas de lixo bagunçado em decorrência de catadores que vem e bagunçam e rasgam os lixos e da população que vem aos finais de semana em festas no kartodromo Não tem como mais manter limpo. Nós descartamos o lixo adequadamente e no dia seguinte ou no mesmo dia está todo rasgado e revirado. A prefeitura só realiza a limpeza da calçada do kartodromo. E o lixo fica todo esparramado na outra calçada

Perturbação de sossego

no local esta sendo construida uma residencia e o barulho dos pedreiros está incomodando a mim e aos moradores próximos. O barulho da betoneiro começa as 6h30min e vai a manhã inteira, como tabém lixadeiras e demais ferramentas. o problema é que nos feriados e finais de semana também trabalham, contrariando Lei Municipal com relação a trabalho e barulho em feriados e finais de semana. Ficam quebrando pedras por volta da 1h da manhã, sendo absurdo este comportamento. Gostaria de uma fiscalização no local pois sei que nem responsável tecnico tem nesta obra. Grato

Em vistoria realizada ao longo da referida rodovia não foi constatada nenhuma obra em andamento. Por se tratar de área rural não há a obrigação de protocolar processo de aprovação de projeto

26/08/2026

Casa com entulho/lixo/mato/sujeira

Esse morador da rua Maria Aparecida Jacintho de Moraes, 33 Parque Douradinho, além de causar um barulho tem horas excessivo com essa construção, e eu tenho um filho autista, ainda despeja entulho na calçada, correndo o risco de animais peçonhentos e cachorros de rua estão fazendo as necessidades nesse entulho, ás vezes causando mal cheiro.

Em diligência ao local indicado dia 21/06/26 constatou se tratar de "Reforma sem acréscimo de área". Foi notificado para desocupação do passeio público

26/08/2026

Atendimento área da saúde

Fui no sábado tomar vacina nesse posto de Unidade de saúde da família e me disseram que a vacina era só até 15 anos de idade e não aplicaram , sendo que foi o dia D da vacinação. Falta de vontade dos funcionários!!!

Em atenção à manifestação apresentada, a Secretaria Municipal de Saúde esclarece que os critérios para indicação e aplicação das vacinas, incluindo as faixas etárias e os grupos prioritários, são definidos pelo Ministério da Saúde e pelos respectivos programas de imunização. As equipes das unidades de saúde devem seguir as normas e orientações vigentes estabelecidas pelos órgãos competentes, inclusive durante as campanhas e os chamados Dias D de vacinação. Portanto, a não aplicação da vacina, quando o usuário não se enquadra nos critérios estabelecidos para aquela campanha, não decorre de falta de vontade dos servidores, mas do cumprimento das regras de vacinação determinadas pelo Ministério da Saúde. Ressaltamos que as equipes estão orientadas a prestar os esclarecimentos necessários aos usuários quanto aos critérios de cada campanha.

25/08/2026

Maus tratos de animais

Venho, por meio deste relato, solicitar a averiguação de uma possível situação de maus-tratos e negligência envolvendo animais mantidos em uma chácara denominada Doce Morada, localizada na zona rural de São Carlos – SP, no Assentamento Banco da Terra 2. Segundo o que vem sendo observado no local, os animais estariam sendo mantidos em condições inadequadas de alimentação e estrutura, havendo indícios de negligência quanto aos cuidados básicos necessários para garantir seu bem-estar. Também foi observado que aparentemente não há acompanhamento ou suporte adequado de um supervisor ou responsável técnico/encarregado que assegure que os animais estejam recebendo alimentação suficiente, água, higiene, manejo e condições estruturais apropriadas. A situação causa preocupação, principalmente pela possibilidade de os animais estarem permanecendo por períodos sem os cuidados básicos necessários, podendo haver sofrimento, fome, desidratação, exposição a condições inadequadas e outros riscos.

Atendimento área da saúde

No dia 17/08/26 estive na UPA da Vila Prado para tomar a medicação Noripurum. Dei entrada por volta das 18:10 e fui bem atendida pelo atendente da recepção e pela enfermeira que administrou a medicação. Entretanto, na hora de retirar o aceso e solicitar a declaração de horas, já que estava no final de meu turno de trabalho, fui muito mal tratada por duas enfermeiras que haviam iniciado o plantão. uma delas não quis me dar a declaração e depois me constrangeu dizendo que era para eu ter ido no posto de saúde tomar a medicação ou ir depois das 20 horas, fora do meu expediente de trabalho, violando o meu direito, E depois, por pirraça, me deixou lá, 40 minutos esperando para retirar o aceso, enquanto ela estava trancada na sala de medicação a esquerda sem pacientes, o que fez o sangue retornar, enchendo o frasco de sangue. E a segunda, apareceu e me deu uma bronca por eu ter deixado o sangue re voltar, como se fosse culpa minha. A 1º era magra e loira e a 2º gorda e de roupa azul escuro.

Em atenção à manifestação apresentada, a Secretaria Municipal de Saúde informa que lamenta o ocorrido e compreende a insatisfação da munícipe quanto ao atendimento relatado na UPA Vila Prado, especialmente em relação à solicitação de declaração de horas e à demora para a retirada do acesso após a administração da medicação. Considerando os fatos narrados, a manifestação será encaminhada à coordenação da UPA Vila Prado para ciência e apuração junto à equipe responsável pelo atendimento, inclusive quanto à conduta dos profissionais, à orientação fornecida à munícipe e ao tempo de permanência aguardando a retirada do acesso. Ressaltamos que os usuários do serviço público de saúde devem ser tratados com respeito, cordialidade e urbanidade, independentemente do procedimento realizado ou do horário de atendimento. Da mesma forma, a equipe deve prestar as orientações necessárias de maneira adequada e respeitosa. Quanto à declaração de horas, a unidade deverá verificar os registros do atendimento realizado na data informada e os procedimentos adotados para sua emissão. A Secretaria Municipal de Saúde agradece o registro da manifestação e informa que as providências cabíveis serão avaliadas pela gestão da unidade, buscando evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.

24/08/2026

Atendimento área Educação

Sou parente de uma aluna do CEMEI Cônego Manoel Tobias e quero denunciar a agente educacional Luana. Ela vive falando palavrão dentro da escola na frente das criança pequenas, o que não pode acontecer de jeito nenhum no ambiente infantil. A gente deixa os nossos netos no parquinho e não quer ver esse tipo de coisa lá dentro. Peço que avisem a Direção e a Secretaria de Educação para tomarem as devidas providências.

Tapa buraco

JUNTO AO MEIO FIO NA CALÇADA DA ESQUINA DA RUA EPISCOPAL LADO ESQUERDO SENTIDO CENTRO, PRÓXIMO AO ACESSO REBAIXADO PARA PCD, EXISTE UM GRANDE BURACO QUE PÕE EM RISCO A VIDA DOS CIDADÃOS QUE POR ALÍ PASSAM. POR GENTILEZA, SOLICITO O REPARO DESTA CRATERA QUE EXISTE HÁ MUITO TEMPO E ESTÁ AUMENTANDO CADA VEZ MAIS, PODENDO TAMBÉM CAUSAR GRAVES ACIDENTES COM VEÍCULOS. SEGUE ABAIXO IMAGEM PARA IDENTIFICAÇÃO DO LOCAL.

Reclamações/solicitações SAAE

DESDE A SARJETA NA CALÇADA DA AV. SÃO CARLOS ATÉ A FAIXA DE PEDESTRES PARA ATRAVESSAR A RUA CÉSAR RICOMI OCORRE UM VAZAMENTO DE ESGOTO QUE ALAGA TODA A FAIXA DE PEDESTRES. PEDIMOS POR GENTILEZA QUE SEJAM TOMADAS AS DEVIDAS PROVIDÊNCIAS PARA RESOLUÇÃO DESTA SITUAÇÃO QUE CAUSA GRANDE PREJUÍZO À SEGURANÇA DOS PEDESTRES QUE POR ALÍ CIRCULAM ROTINEIRAMENTE. SEGUE ABAIXO IMAGEM PARA IDENTIFICAÇÃO DO LOCAL.

Limpeza de terreno particular

Terreno a meses abandonado. Não sei o número do lote, envio foto para ajudar. Está acumulando lixo e insetos peçonhentos

Prezado(a), Solicitamos, por gentileza, que seja realizada uma nova manifestação, contendo o endereço completo do local objeto da denúncia, caso não tenha numeração, pode informar o número ao lado ou em frente. Essas informações são importantes para que a demanda possa ser devidamente identificada, analisada e encaminhada ao setor responsável para as providências cabíveis. Atenciosamente, Ouvidoria

24/08/2026

Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

Preparo de alimentos sem as normais sanitárias,sem touca,sem luvas Sem alvará de abertura

Limpeza de terreno particular

Tem um terreno ao lado da residência 689 que esta com o mato muito alto , as mamonas estão danificando a cerca elétrica , sem falar dos bichos , agora para piorar estão jogando lixo no terreno

Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

Prezado(a)s, conforme resposta referente à manifestação 1786646776.842700.00055926, a obra está situada ao lado do número 537 da Rua Adolfo Cattani, bairro Jardim Macarengo. Conforme a lei nº 19950, de 15 de dezembro de 2020 (Código de Obras e Edificações do Município de São Carlos), é necessário que a obra informe o número do alvará concedido pela prefeitura bem como o nome e o CREA do engenheiro responsável. Ambas informações não constam afixadas na fachada da obra. Os arquivos anexos foram obtidos a partir da Internet e são de domínio público. Solicito encarecidamente a análise da conformidade desta situação. Obrigado.

Conforme Lei nº 19950/2020 não existe a obrigatoriedade e exigência de fixação de placas com nº de "Alvará" e "Engenheiro Responsável" no local. A referida lei apenas exige cópia do "Projeto Aprovado" e "Licença de Execução" na obra. A obra posssui "Projeto Aprovado" cf. Processo nº 50290/2012. Por se tratar de "denúncia anônima" é vedada a veiculação de quaisquer informaões a respeito do processo. O pedido de cópia ou informações pode ser solicitada pelos meios legais

24/08/2026

Acolhimento de animal

Deixaram uma sacola com um cachorro e uma pomba mortos dentro da lixeira da casa da minha mãe Solicito o recolhimento para descarte. Minha mãe é de idade e meu irmão autista, se recolherem o bicho não tem onde colocar. Silvana aparecida Felix - (16) 99761-0817 (whatsapp)

Em atendimento a mensagem em epígrafe desse r. Departamento, referente a reclamação nº 56064 tem o presente a finalidade de informar Vossa Senhoria, de acordo com o setor responsável, que: A Gerência de Manejo de Resíduos Sólidos (GMRS) deste SAAE informou que a reclamação foi encaminhada à empresa responsável pela coleta domiciliar (São Carlos Ambiental/Solví), com orientação para que as equipes de coleta recolham as carcaças abandonadas na Rua São Paulo, 2507, bairro: Vila Costa do Sol. Foi realizada uma vistoria nesta manhã (21/08) e os despojos já não se encontravam mais no local relatado, indicando conclusão da solicitação. Ressaltamos ainda que este serviço de remoção de animal morto de pequeno porte pode ser solicitado diretamente em nossos canais de atendimento, através do telefone: 0800-300-1520 (pelo WhatsApp selecionar: opção 02: Solicitações e Ordem de Serviço; opção 08: Resíduos; opção 01: Solicitação de retirada de animal morto de pequeno porte), o qual será aberto uma Ordem de Serviço, para execução do mesmo. À Disposição de Vossa Senhoria para outros esclarecimentos adicionais que possam ser necessários, renovamos no ensejo, nossos sinceros votos de elevada estima e consideração. São Carlos, 21 de agosto de 2026. Ouvidoria SAAE Telefone:(16) 3373-6427 e-mail: ouvidoria@saaesaocarlos.com.br

21/08/2026

Casa com entulho/lixo/mato/sujeira

A mais de 6 meses uma casa encontra-se em obras, descatando na calçada materiais de obras, restos de entulho, telhas e árvores cortadas ilegalmente sendo que possui um imenso quintal que poderia servir de depósito nesse tempo. Ao lado fica uma área de preservação ambiental com muitos animais circulando, sendo portanto, um problema tanto para servir de abrigo para animais pessonhentos, como para prejudicar a fauna local.

Protocolo em duplicidade. Vide protocolo 56047 de 19/08/2026.

19/08/2026

Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

A mais de 6 meses uma casa encontra-se em obras, descatando na calçada materiais de obras, restos de entulho, telhas e árvores cortadas ilegalmente sendo que possui um imenso quintal que poderia servir de depósito nesse tempo. Ao lado fica uma área de preservação ambiental com muitos animais circulando, sendo portanto, um problema tanto para servir de abrigo para animais pessonhentos, como para prejudicar a fauna local.

Notificação nº 85618/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

21/08/2026

Perturbação de sossego

Assunto: Reclamação sobre perturbação do sossego e poluição sonora Venho, por meio desta, solicitar providências da Prefeitura em relação à perturbação do sossego causada por um estabelecimento religioso localizado próximo à minha residência. Moro em um bairro residencial e tranquilo, porém, recentemente, foi instalado nas proximidades da minha casa um centro de Umbanda, que realiza atendimentos e atividades principalmente às terças-feiras. Durante esses encontros, há emissão de sons e cânticos em volume elevado, que podem ser ouvidos dentro da minha residência e acabam prejudicando o sossego dos moradores, especialmente no período noturno. Ressalto que respeito plenamente a liberdade religiosa e não tenho qualquer objeção à realização das atividades religiosas. Minha reclamação é exclusivamente em relação ao volume do som e aos transtornos causados, solicitando que sejam observadas as normas municipais referentes à poluição sonora e ao sossego público.

Poda de árvore

Arvore morta, pode cair obstruindo a via pública e causando estragos em carros, imóveis e rede elétrica

Diversos

Solicita-se informações acerca do recebimento dos materiais quanto à(s): Nota fiscal: 5851. Valor total de R$ 3.327,21. Documento/Empenho Nº 1845/2026 | EP 4985/2026. AMENA CLIMATIZAÇÃO LTDA, CNPJ n° 46.368.367/0001-63. MUNICIPIO DE SAO CARLOS. Os produtos entregues estão de acordo com o exigido no edital? Há alguma pendência a ser resolvida pela empresa para liberação do pagamento? Qual o número e a forma de consulta do processo administrativo gerado para efetivar o pagamento? Já foi efetuado o ateste, recebimento provisório e/ou definitivo? Se não, qual é o nome e contato do servidor responsável por este procedimento? Se o ateste já foi efetuado, a nota fiscal já foi encaminhada para o setor responsável pelo pagamento? Se não, qual o nome e contato do servidor que não deu encaminhamento. Se sim, qual o nome e contato do servidor que recebeu a nota. O recurso é proveniente de Convênio/Emenda Parlamentar? Se sim, já foram efetuados todos os trâmites para recebimento? Qual a previsão d

Protocolo em duplicidade, favor considerar o nº 56019.

18/08/2026

Limpeza de terreno particular

boa tarde, solicito urgente a retirada de entulhos, moveis e restos de obras no terreno em frente ao endereco citado acima, estamos com muitos escorpioes entrando nas casas por conta desse terreno.

Limpeza de terreno particular

terreno completamente abandonado mato com mais de 1.80de altura já foi feitas outras denuncias e nada do proprietário fazer a limpeza ,estas multas serão duplicadas ou apenas recebem uma notificação depois uma multa e fica por isto mesmo

Já foi emitida Notificação nº 84626 de 15/06/26 e autuado pela segunda vez nesse ano. Aguardando retorno do Aviso de recebimento-AR para continuidade do processo

20/08/2026

Casa com entulho/lixo/mato/sujeira

Sou síndica do Condomínio Pd. Inácio, localizado na R. 7 de Setembro, nº 1551. Nossa garagem faz divisa, pelos fundos, com o imóvel situado na Rua Marechal Deodoro, nº 1554. O imóvel possui um bambuzal junto à divisa, cujas folhas e resíduos são constantemente lançados na área do condomínio, gerando sujeira e necessidade recorrente de limpeza. Atualmente, há também uma trepadeira avançando sobre a área do condomínio. Já tentamos contato com o morador/responsável diversas vezes, sem retorno. Em ocasião anterior, nós arcamos com o corte da vegetação e a limpeza, porém entendemos que a manutenção do imóvel é responsabilidade de seu proprietário/possuidor. Diante disso, solicitamos vistoria e adoção das providências cabíveis, quanto a obrigação de manutenção e limpeza dos imóveis particulares, inclusive quanto ao controle da vegetação. Solicitamos, especialmente, a notificação do responsável para realização da poda, limpeza e contenção da vegetação que invade a área condominio. At.,

Notificação nº 85415/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

26/08/2026

Atendimento área da saúde

Passei em atendimento no dia 16/08/2026 às 9:53 na UPA da Santa Felicia com a minha filha de 3 anos onde se encontra com o olho inchado a médica nem se quer relou nela e nem sequer vou de perto e ainda por cima me prescreveu remédio para o ouvido sendo q minha filha está ruim do olho comprei o remédio com meus últimos 60,00 reais chegando em casa fui ler a bula e vi que era remédio de ouvido voltei a unidade e a médica cujo o nome é Dra Monique R Busnardo CRM -Sp 237644 prescreveu o remédio correto mais em uma dessa minha filha poderia ter perdido a visão se eu colocasse o remédio de ouvido e ainda perdi o único dinheiro q eu tinha pra emergencia peço q seja feito algo a respeito disso teremos médicos q erram assim até quando ainda mais com crianças !

Em atenção à manifestação apresentada, a Secretaria Municipal de Saúde informa que compreende a preocupação da responsável diante do atendimento prestado à sua filha, de 3 anos, na UPA Santa Felícia, especialmente em razão do relato de possível prescrição inicial de medicamento destinado ao ouvido para um quadro envolvendo o olho. Considerando a gravidade do relato, bem como a alegação de que a criança não teria sido adequadamente examinada no primeiro momento e que houve necessidade de retorno à unidade para correção da prescrição, a manifestação será encaminhada à coordenação da UPA Santa Felícia para ciência, apuração e análise do atendimento realizado em 16/08/2026, incluindo os registros médicos e as prescrições emitidas durante o atendimento. A Secretaria Municipal de Saúde ressalta que a avaliação clínica e a prescrição de medicamentos devem observar as condições apresentadas pelo paciente, especialmente quando se trata de criança, sendo fundamental a adequada identificação do quadro e a orientação quanto ao uso dos medicamentos prescritos. Quanto à alegação de erro na prescrição, a situação deverá ser analisada tecnicamente pela coordenação responsável, a fim de verificar o ocorrido e, caso sejam identificadas inadequações, adotar as providências administrativas e assistenciais cabíveis. Orientamos ainda que a responsável não utilize medicamentos diferentes daqueles posteriormente prescritos e confirmados pela equipe médica, e que, diante de piora do inchaço ocular, dor intensa, alteração da visão, febre ou outros sinais de agravamento, procure imediatamente atendimento médico. A Secretaria Municipal de Saúde lamenta os transtornos relatados e reafirma seu compromisso com a segurança do paciente, especialmente no atendimento pediátrico, bem como com a qualidade, responsabilidade e humanização da assistência prestada na rede municipal de saúde

17/08/2026

Reclamações/solicitações SAAE

Sou morador do bairro Vila Brasília. A água falta com frequência e sem aviso prévio. *Qual a causa das interrupções? *O que será feito para resolver em definitivo? *Qual o prazo? *Por que não há aviso prévio? Aguardo retorno com data e responsável.

Protocolo em duplicidade, favor considerar o nº 55969.

17/08/2026

Atendimento Segurança Pública

A segurança dos moradores do JARDINS DO PORTO merece atenção. O uso de linhas cortantes em pipas representa um risco para quem circula pelas ruas. Da mesma forma, motocicletas empinando e utilizando escapamentos alterados provocam insegurança e perturbação do sossego. A comunidade solicita que as autoridades responsáveis realizem fiscalização e ações preventivas. Os moradores precisam sentir que existe uma presença efetiva do poder público no bairro. A prevenção é fundamental para evitar acidentes, conflitos e situações ainda mais graves.

Atendimento Segurança Pública

O bairro Jardins do PORTO precisa de atenção das autoridades. Os moradores vêm relatando diversos problemas que afetam diretamente a segurança e o sossego da comunidade: pipas com linhas cortantes, motociclistas empinando, escapamentos alterados, som alto, consumo de bebidas alcoólicas, suspeitas relacionadas a drogas com menores de idade. A população não pode ficar simplesmente esperando que algum acidente ou situação mais grave aconteça para que providências sejam tomadas. Pedimos que Prefeitura, fiscalização, Guarda Municipal, Polícia e demais órgãos competentes verifiquem a situação e realizem ações no local. O objetivo não é perseguir ninguém, mas garantir segurança, ordem e tranquilidade para todos.

Atendimento Segurança Pública

Por meio desta manifestação, solicitamos atenção das autoridades responsáveis para os problemas que vêm sendo relatados pelos moradores do bairro Jardins do PORTO. Entre as situações observadas estão o uso de linhas cortantes em pipas, motocicletas realizando manobras perigosas, circulação de motos com escapamentos alterados, emissão de som em volume excessivo, estabelecimentos aparentemente sem autorização, consumo de bebidas alcoólicas, suspeitas de uso ou comércio de drogas e aglomerações envolvendo menores de idade. Os moradores têm buscado auxílio policial diante dessas ocorrências, porém relatam insatisfação com a ausência ou insuficiência de providências. Solicitamos fiscalização integrada, presença preventiva das autoridades e verificação das situações relatadas, garantindo aos moradores o direito à segurança, ao sossego e à utilização adequada dos espaços públicos.

Atendimento Segurança Pública

Sou moradora do bairro JARDINS DO PORTO, e estamos enfrentado problemas com pipas utilizando linhas cortantes (já teve corte físico em pessoas no bairro) motos empinando, escapamentos modificados, som alto, usuário de drogas, comércio aparentemente sem autorização e aglomerações de menores de idade. A situação está prejudicando a tranquilidade de quem mora no bairro. Pedimos que algo seja feito.

Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

Obra irregular com material na calçada.

Trata-se de obra regular com projeto aprovado cf. Processo nº 23635/25 e o passeio público já foi desobstruído

19/08/2026

Acessibilidade/Mobilidade Urbana

Solicito atuação da prefeitura na questão de veículos nas calçadas no Jardim Bandeirantes/Jardim Santa Paula. A situação é tão absurda que até mesmo a imagem área do google maps possui os veículos em estacionamento regular.

Limpeza de terreno particular

Pessoal, ótimo dia. Segue abaixo redaçao da reclamação a ser protocolada na Prefeitura de São Carlos: Solicito providências da Prefeitura de São Carlos para terrenos no bairro Jardim Letícia que não atendem às normas das Leis Municipais n° 15.751/2011, 17.441/2015 e 20.351/2021. Muitos terrenos apresentam mato alto (acima de 40 cm), acúmulo de lixo e ausência de calçadas conforme exigido no Art. 1º da Lei n° 15.751/2011. Peço que sejam realizadas fiscalizações, notificações e, caso necessário, aplicação de multas aos proprietários, além da execução subsidiária pela Prefeitura para garantir limpeza e construção de calçadas. A omissão prejudica a segurança, acessibilidade e qualidade de vida dos moradores.

Protocolo em duplicidade, favor considerar o de final nº 55849.

12/08/2026

Limpeza de terreno particular

Pessoal, ótimo dia. Segue abaixo redaçao da reclamação a ser protocolada na Prefeitura de São Carlos: Solicito providências da Prefeitura de São Carlos para terrenos no bairro Jardim Letícia que não atendem às normas das Leis Municipais n° 15.751/2011, 17.441/2015 e 20.351/2021. Muitos terrenos apresentam mato alto (acima de 40 cm), acúmulo de lixo e ausência de calçadas conforme exigido no Art. 1º da Lei n° 15.751/2011. Peço que sejam realizadas fiscalizações, notificações e, caso necessário, aplicação de multas aos proprietários, além da execução subsidiária pela Prefeitura para garantir limpeza e construção de calçadas. A omissão prejudica a segurança, acessibilidade e qualidade de vida dos moradores.

Sinalização de Trânsito

Preciso parar veículo nessa via e é impossível a falta de respeito com moradores e clientes de outros estabelecimentos , até a noite esse bloqueio com as motos, Para registrar essa denúncia, pedi imagem da rua para moradores Anexo a foto nítida e solicito fiscalização urgente. Manter também a denúncia anônima

A Inspetoria de Trânsito da SMSPMU informa que houve fiscalização no local e verificou-se o estacionamento de motos da oficina nos dois lados da via. O proprietário do estabelecimento foi alertado quanto ao fato da rua ser estreita e foi orientado a estacionar todas as motocicletas no mesmo lado da via. Encaminharemos a demanda à equipe de engenharia desta Secretaria para análise quanto à possibilidade de proibição de estacionamento em um dos lados da via, visto que esta é demasiadamente estreita e não comporta o estacionamento em ambos os lados. Será elaborado um estudo a respeito do caso para averiguar qual é a melhor opção para melhorar o tráfego na rua.

13/08/2026

Acessibilidade/Mobilidade Urbana

Solicitação de construção de praça pública com pista de caminhada. A presente comunidade carece de espaços públicos adequados voltados ao lazer, à prática de atividades físicas e à convivência social.A referida rua e o entorno do bairro concentram uma população majoritariamente idosa, a qual necessita de cuidados com a saúde preventiva, mobilidade e lazer seguro. A falta de um local plano e adequado força os idosos a caminharem pelas vias públicas, dividindo espaço com veículos e correndo riscos de acidentes.Diante disso, os moradores identificaram um terreno público ocioso localizado na Major Luiz Tavares Bastos, no Pq Res. Maria Stella Fagá, o qual apresenta excelentes condições para a implantação de uma infraestrutura comunitária.Face ao exposto, REQUER que esta Administração Pública Municipal realize os estudos de viabilidade técnica e orçamentária para a construção de uma praça pública equipada com pista de caminhada, iluminação adequada e bancos de descanso no local, se possível.

Protocolo em duplicidade, favor considerar o nº 55759.

07/08/2026

Acessibilidade/Mobilidade Urbana

Solicitação de construção de praça pública com pista de caminhada. A presente comunidade carece de espaços públicos adequados voltados ao lazer, à prática de atividades físicas e à convivência social.A referida rua e o entorno do bairro concentram uma população majoritariamente idosa, a qual necessita de cuidados com a saúde preventiva, mobilidade e lazer seguro. A falta de um local plano e adequado força os idosos a caminharem pelas vias públicas, dividindo espaço com veículos e correndo riscos de acidentes.Diante disso, os moradores identificaram um terreno público ocioso localizado na Major Luiz Tavares Bastos, no Pq Res. Maria Stella Fagá, o qual apresenta excelentes condições para a implantação de uma infraestrutura comunitária.Face ao exposto, REQUER que esta Administração Pública Municipal realize os estudos de viabilidade técnica e orçamentária para a construção de uma praça pública equipada com pista de caminhada, iluminação adequada e bancos de descanso no local, se possível.

Protocolo em duplicidade, favor considerar o nº 55759.

07/08/2026

Maus tratos de animais

Encontrei dois cadáveres de animais de porte médio ao lado do portão da minha horta. Para mais informações e se necessário, entre em contato: Regina Gandolfi celular 16981200603 ou regina.gandolfi@gmail.com

O DCDA ORIENTA QUE SEJA REALIZAD UM B.O NA POLICIA CÍVIL PARA INVESTIGAÇÃO DO OCORRIDO ATT

10/08/2026

Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

Bar está desativado , hoje ela usa para depósito de sucatas , onde coloca os sacos todos na rua e nas calçadas, e dentro do bar , esta dando ratos e baratas . Ela pela cobre de uns noias que vem vender , com isso esta tendo vários roubos nas casas dos lados

Protocolo em duplicidade, favor considerar o nº 55724.

06/08/2026

Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

Bar está desativado , hoje ela usa para depósito de sucatas , onde coloca os sacos todos na rua e nas calçadas, e dentro do bar , esta dando ratos e baratas . Ela pela cobre de uns noias que vem vender , com isso esta tendo vários roubos nas casas dos lados

Protocolo em duplicidade, favor considerar o nº 55724.

06/08/2026

Perturbação de sossego

BAR DO CEARÁ, SOM COM MUSICA AO VIVO AOS DOMINGOS E FERIADOS DA 18HS AS 23HS. O BAR NÃO TEM ISOLAMENTO ACUSTICO E O SOM É TRANFERIDO PARA AS RESIDÊNCIAS PROXIMAS. HÁ PERTURBAÇÃO DO SOSSEGO DA VIZINHANÇA NOS DIAS QUE SERIAM PARA O DESCANSO. SUGERIMOS FISCALIZAÇÃO PARA REGULARIZAÇÃO. ESPERAMOS PROVIDÊNCIAS DA FISCALIZAÇÃO, POIS JÁ FORAM REALIZADOS VÁRIOS PEDIDOS JUNTO À PREFEITURA E SE NÃO FOREM TOMADAS PROVIDÊNCIAS, A VIZINHANÇA IRÃ TOMAR OUTRAS PROVIÊNCIAS E TAMBÉM ACIONAR OUTROS ORGÃOS. O BAR É TRADICIONAL NA CIDADE, MAS PRECISA ATENDER A LEGISLAÇÃO COMO TODOS OS ESTABELECIMENTOS COMERCIAIS. O BAR NÃO RESPEITA O VOLUME DO SOM E DO HORÁRIO. AGUARDAMOS PROVIDÊNCIAS, POIS A VIZINHANÇA ESTÁ CANSADA,, POIS SE TEM TRANQUILIDADE NOS LARES COM MUITO BARULHO. MUITA FALTA DE RESPEITO COM A POPULAÇÃO.

A empresa está devidamente licenciada e possui CNAE pertinete as atividades exercidas (bar com entretenimento). Na vistoria da equipe de "Plantão Noturno/Final de Semana" não foi constatada a perturbação de sossego

06/08/2026

Atendimento área da saúde

No dia 23/07/2026, por volta das 10h, eu, Leandro Pereira Amato acompanhei meu irmão, Thiago Pereira Amato, à UPA Vila Prado. Apesar dele possuir plano de saúde (Unimed), ele optou pelo atendimento da unidade devido à praticidade, distância e agilidade. Fomos recebidos, acolhidos, orientados por toda a equipe, especialmente pelas Dras. Vitória Paula Alamino Silva e Nayara Veloni, cuja atenção e cuidados de forma humanizada foram fundamentais para o diagnóstico e encaminhamento seguro à Unimed. Os exames realizados na UPA e a sugestão de diagnóstico foram confirmados pela equipe da Unimed e contribuíram para o rápido tratamento médico e plena recuperação do meu irmão. Parabenizo também as equipes de enfermagem, exames e raio-X pelo profissionalismo, atenção e gentileza. É gratificante saber que a população são-carlense conta com um atendimento público de tamanha qualidade. Nossos sinceros agradecimentos a todos. At.te. Leandro Pereira Amato e Thiago Pereira Amato.

Em atenção à manifestação apresentada, a Secretaria Municipal de Saúde agradece o reconhecimento e as palavras de apreço dirigidas aos profissionais da UPA Vila Prado. É motivo de grande satisfação receber o relato sobre o atendimento prestado ao paciente Thiago Pereira Amato, destacando o acolhimento, a atenção e a atuação humanizada de toda a equipe, em especial das médicas Dra. Vitória Paula Alamino Silva e Dra. Nayara Veloni, bem como dos profissionais das equipes de enfermagem, radiologia e demais colaboradores envolvidos no atendimento. A Secretaria Municipal de Saúde reconhece a dedicação e o compromisso dos profissionais que atuam na rede pública, e manifestações como esta reforçam a importância da assistência humanizada, da competência técnica e do trabalho em equipe na prestação de um atendimento seguro e de qualidade à população. O elogio será encaminhado à direção da UPA Vila Prado e às profissionais mencionadas, para que todos tenham ciência do reconhecimento recebido, servindo de incentivo para a manutenção da excelência dos serviços prestados. A Secretaria Municipal de Saúde agradece a gentileza em compartilhar essa experiência positiva e reafirma seu compromisso com a oferta de um atendimento cada vez mais qualificado, humanizado e resolutivo aos usuários do Sistema Único de Saúde.

05/08/2026

Tapa buraco

Foi realizado serviço em várias ruas do bairro Cidade Jardim pelo SAAE há cerca de quatro meses de troca de tubulação. Na sequencia, iniciou-se o serviço de tampar os buracos e vias que foram quebradas. Todavia, o serviço não foi concluído e foi abandonado! Não fecharam um grande recorte feiro no asfalto na Alameda dos Heliotropos, nº 164. Está um verdadeiro "degrau" que vai causar avarias no pneu de carros e processos contra a Prefeitura. Para agravar, há cerca de dois meses despejaram "sacos de asfaltos" em várias esquinas da Alameda dos Heilotropos e nunca mais voltaram. Esses sacos encontram-se rasgados e espalhados, causando verdadeira sujeira ambiental. Acredito que a taxa de lixo que pagamos devesse ser destinada a essa limpeza que não está sendo feita. Consegui relatar o caso há um mês na Ouvidoria, porém nada foi feito. Na data de hoje, 03/08/2026, liguei na Secretaria de Obras sequer atendem....o mesmo na Ouvidoria.... Até ratos apareceram em razão do desleixo com o caso.

Maus tratos de animais

Gostaria de denunciar, de forma anônima, uma situação de possível maus-tratos a um cão mantido em um terreno no nº 106 da rua Leonardo Carlos de Arruda Botelho. Os proprietários moram no nº 64 (sobrado de portão vermelho) da mesma rua e vão ao local apenas para alimentar o animal. O cachorro permanece preso por uma corrente de cerca de 2 metros, exposto ao sol e à chuva, inclusive durante as ultimas chuvas ele ficou exposto a ela. Ele passa praticamente o tempo todo sozinho, faz as necessidades ao redor do local onde está preso e late e chora por horas, inclusive durante a madrugada demostrando sofrimento e gerando perturbação aos moradores vizinhos. Segundo relatos dos próprios proprietários, ele foi acorrentado por perseguir galinhas e por mexer em objetos do terreno. Solicito que seja realizada uma fiscalização para verificar as condições em que o animal é mantido e, se constatadas irregularidades, sejam adotadas as medidas cabíveis para garantir seu bem-estar.

Diversos

Venho registrar uma reclamação sobre a coleta de lixo na Rua Hilário Martins Dias, Cidade Aracy. O lixo é colocado corretamente em um latão, porém, de forma recorrente, Usuários de droga em situação de rua que frequentam o ferro-velho nº 793 reviram os sacos, espalham resíduos e deixam o lixo aberto. Após isso, os coletores frequentemente deixam de recolher o lixo, que permanece na via pública, causando sujeira, mau cheiro e risco à saúde. Os moradores não podem ser prejudicados por uma situação que foge ao seu controle, ainda mais pagando regularmente a taxa de coleta de lixo. Solicito que a equipe de coleta seja orientada a recolher o lixo mesmo quando ele tiver sido revirado e que sejam adotadas providências para solucionar definitivamente esse problema recorrente. .

Em atendimento a mensagem em epígrafe desse r. Departamento, referente a reclamação nº 55632 tem o presente a finalidade de informar Vossa Senhoria, de acordo com o setor responsável, que: 1. Da Incompetência Institucional do SAAE Informamos que os serviços de limpeza, manutenção de calçadas e áreas verdes, bem como a remoção de detritos sólidos urbanos, não se enquadram nas atribuições regimentais do SAAE. • Fundamentação: Conforme prevê a Lei Municipal nº 23.150/2025, Art. 35, § 10, incisos V e VI, tais atividades são de competência direta do Departamento de Manutenção dos Próprios Públicos, vinculado à Secretaria Municipal de Conservação e Qualidade Urbana (SMCQU). Solicitamos, portanto, o redirecionamento da demanda ao referido departamento. 2. Do Acondicionamento, Horários e Previsão de Penalidades (Lei Municipal nº 19.926) Ressaltamos a importância da observância às diretrizes da Lei Municipal nº 19.926, a qual disciplina que o descarte e a disposição de resíduos sólidos urbanos devem ser realizados estritamente nos dias e horários definidos para a coleta na localidade. • Informação sobre o Setor de Coleta: Informamos ainda que a rua em questão integra o setor de coleta SET-027, com coleta domiciliar realizada em período diurno, às terças, quintas e sábados. • O descumprimento dos horários estipulados sujeita o responsável às sanções legais, incluindo a aplicação de multa. 3. Da Responsabilidade Compartilhada e do Código de Posturas (Lei Municipal nº 7.379/1974) A gestão ambiental eficiente baseia-se no princípio da responsabilidade compartilhada. Cabe ao próprio munícipe/reclamante zelar pelo correto acondicionamento de seus resíduos e admoestar contra práticas inadequadas, garantindo que o evento não volte a ocorrer. • Artigo 26 da Lei Municipal nº 7.379/1974 (Código de Posturas): “Os moradores são responsáveis pela limpeza dos passeios e sarjetas fronteiriços à sua residência onde não haja cobrança da taxa de limpeza pública.” • § 1º: “A lavagem ou varredura do passeio e sarjeta deverá ser efetuada em hora conveniente e de pouco trânsito conforme determinação da Divisão de Limpeza Pública.” À Disposição de Vossa Senhoria para outros esclarecimentos adicionais que possam ser necessários, renovamos no ensejo, nossos sinceros votos de elevada estima e consideração. São Carlos, 05 de agosto de 2026. Ouvidoria SAAE Telefone:(16) 3373-6427 e-mail: ouvidoria@saaesaocarlos.com.br

05/08/2026

Perturbação de sossego

Venho denunciar novamente o ferro-velho localizado na Rua Hilário Martins Dias N 793, Cidade Aracy. Há cerca de 30 dias o estabelecimento foi fiscalizado por funcionar sem alvará, porém continua operando normalmente. O local possui intensa movimentação diária de usuários de drogas e pessoas em situação de rua, sendo frequente o consumo de entorpecentes em frente ao ferro-velho, gerando insegurança, sujeira e transtornos aos moradores. A vizinhança está indignada e já reuniu um abaixo-assinado com mais de 100 assinaturas solicitando providências. Diante da reincidência e da ausência de solução após a fiscalização, solicito uma nova vistoria e a adoção imediata das medidas legais cabíveis para encerrar essa situação. A comunidade não suporta mais conviver com esse cenário e espera uma resposta efetiva do Poder Público, com fiscalização rigorosa e providências concretas para garantir a segurança, a ordem e o cumprimento da legislação.

O local já foi interditado em 01/07/26 através do Protocolo nº 54863. A responsável foi orientada a mudar de atividade ou buscar outro local, visto que neste, não é permitida a atividade de depósito de reciclagem. Aberto Processo Administrativo nº 13348/2026 para acompanhamento e medidas cabíveis no caso

05/08/2026

Casa com entulho/lixo/mato/sujeira

Esta casa a moradores já faz algum tempo que não está lá, e vive sendo invadida, pessoas drogadas viciadas, andam tomando conta dessa casa tem gato nessa casa, a gente morre de medo porque de vez em quando sai faísca do pote a vizinha de cima sofre com eletrodomésticos Queimados e a gente tá com medo porque muitos usuários de droga utilizando essa casa última na última sexta-feira tava chovendo e o cara usando droga deixou queimar o colchão da casa detonou a casa, a vizinha de cima que ajudou a pagar então por isso que eu não posso deixar essas da essas fotos escaparem, ainda xingaram os moradores que ajudou a pagar então ele pede providências do poder público, essa situação não dá para continuar assim. A proprietária dessa casa faz muito tempo que abandonou lá e os moradores estão sofrendo com esses usuários de drogas é ponto de droga essa casa então tá difícil Agradeço pela atenção

Protocolo em duplicidade, favor considerar o nº 55628.

03/08/2026

Casa com entulho/lixo/mato/sujeira

Esta casa a moradores já faz algum tempo que não está lá, e vive sendo invadida, pessoas drogadas viciadas, andam tomando conta dessa casa tem gato nessa casa, a gente morre de medo porque de vez em quando sai faísca do pote a vizinha de cima sofre com eletrodomésticos Queimados e a gente tá com medo porque muitos usuários de droga utilizando essa casa última na última sexta-feira tava chovendo e o cara usando droga deixou queimar o colchão da casa detonou a casa, a vizinha de cima que ajudou a pagar então por isso que eu não posso deixar essas da essas fotos escaparem, ainda xingaram os moradores que ajudou a pagar então ele pede providências do poder público, essa situação não dá para continuar assim. A proprietária dessa casa faz muito tempo que abandonou lá e os moradores estão sofrendo com esses usuários de drogas é ponto de droga essa casa então tá difícil Agradeço pela atenção

Protocolo em duplicidade, favor considerar o nº 55628.

03/08/2026

Casa com entulho/lixo/mato/sujeira

Esta casa a moradores já faz algum tempo que não está lá, e vive sendo invadida, pessoas drogadas viciadas, andam tomando conta dessa casa tem gato nessa casa, a gente morre de medo porque de vez em quando sai faísca do pote a vizinha de cima sofre com eletrodomésticos Queimados e a gente tá com medo porque muitos usuários de droga utilizando essa casa última na última sexta-feira tava chovendo e o cara usando droga deixou queimar o colchão da casa detonou a casa, a vizinha de cima que ajudou a pagar então por isso que eu não posso deixar essas da essas fotos escaparem, ainda xingaram os moradores que ajudou a pagar então ele pede providências do poder público, essa situação não dá para continuar assim. A proprietária dessa casa faz muito tempo que abandonou lá e os moradores estão sofrendo com esses usuários de drogas é ponto de droga essa casa então tá difícil Agradeço pela atenção

Notificação nº 85217 e 85218/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

06/08/2026

Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

Em frente o asilo Dona Maria Jacinta esta sendo erguido o prédio Mirante 7 pelo Grupo Plano , o mesmo ja foi interditado a 4 anos atrás por ser uma APP com nascente de água frondosa e pronta para consumo imediato.

Obra com Licença de Execução emitida através do Processo nº 04878/2016

04/08/2026

Acolhimento de animal

Gostaria que verificasse pois tem dois cachorros que estão abandonados sofrem mal tratos a casa pegou fogo e os cachorros estão na casa abandonados correndo risco com fiação solta na casa dando choque

Acolhimento de animal

Cachorro abandona com cinomose se tremendo muito, aparentemente filhote 😔😔😔

EM 28/07/2026 O DEPARTAMENTO DE DEFESA E CONTROLE ANIMAL INFORMA QUE O ENDEREÇO ESTÁ INCOMPLETO. AGUARDAR NOVA MANIFESTAÇÃO.

07/08/2026

Perturbação de sossego

BOM DIA PREZADAS! VENHO RELATAR CONSTANTE PERTUBAÇÃO DE SOSSEGO, NA RUA DE MINHA RESIDENCIA DR. PEDRO RAIMUNDO NO NUMERO 90,RECENTENTE MUDOU-SE UM PESSOAL QUE FAZEM BARULHO CONSTANTE ATE AS 03:00 DA MADRUGADA COM SOM ALTO, CONVERSAÇÃO E BARULHO DE MOTOS E CARROS ADULTERADOS, ELES CONSOMEM BEBIBAS ALCOLICAS E SAEM COM OS VEICULOS TAMBEM, E AINDA PARAM OS CARRO EM CIMA DA MINHA CALÇADA INPEDINDO A PASSAGEM DE PEDESTRES, GOSTARIA DE SOLICITAR ALGUM ORGAO DE FISCALIZAÇÃO PARA QUE ELES DIMINUAM ESSE BARULHO OU COMO CONSTA EM LEI ATE AS 22H.POIS JA TENTAMOS CONVERSAR E NAO HOUVE EFEITO NENHUM. PEÇO QUE SEJA MANTIDO MINHA INTENDITIDADE ANONIMA POR GENTILEZA. DESDE JA AGRADEÇO A ATENÇÃO.

No momento da vistoria o local estava fechado e não havia barulho no local. Face ao teor da reclamação, protocolo foi enviado a "Equipe de Plantão Noturno/Final de semana" e será realizada na próxima operação conjunta com as instituições (PM; GCM; SMTT; VISAM)

10/08/2026

Sinalização de Trânsito

A placa de estacionamento rotativo atual, fixada no poste, encontra-se posicionada exatamente atrás dos veículos que estacionam na vaga. Essa localização obstrui completamente a sinalização, tornando-a invisível para os motoristas que chegam ao local. Por não conseguirem visualizar a placa, os condutores frequentemente cometem infrações de forma involuntária, sendo autuados injustamente. O problema prejudica a fiscalização e a própria proposta de rotatividade da via, que depende de regras claras e visíveis. Diante disso, é indispensável o deslocamento dessa sinalização para um ponto livre de barreiras visuais, garantindo que a placa fique alta, desimpedida e perfeitamente perceptível para quem trafega e estaciona na região.

Solicitação duplicada. Resposta oficial se endereçará ao protocolo 55451 da Ouvidoria quando o parecer for emitido.

27/07/2026

Diversos

Assunto: Denúncia - Perigo no trânsito causado por oficina de motos que obstrui a via pública diariamente.Endereço: Rua José Pícolo, (próximo à esquina), - São Carlos - SP.Relato do Fato: Passocom frequência diária por esta via e venho registrar uma reclamação devido ao perigo constante gerado por uma oficina de motocicletas. Todos os dias, o estabelecimento retira as motos de dentro do comércio e as enfileira do outro lado da rua, utilizando a via pública de forma abusiva como pátio particular. Como ficam veículos estacionados dos dois lados, a rua ficou extremamente estreita e perigosa. Nos horários de pico, a situação é caótica; recentemente quase outro carro raspou no meu, lateralmente devido à falta de espaço para passarem juntos. Essa obstrução também impede que motoristas que frequentam os outros comércios locais encontrem vagas. Solicito que a fiscalização de trânsito ou a Guarda Municipal realizem uma vistoria no local e retirar as motos para dentro do estabelecimento.

A Inspetoria de Trânsito da SMSPMU informa que houve fiscalização no local e verificou-se o estacionamento de motos da oficina nos dois lados da via. O proprietário do estabelecimento foi alertado quanto ao fato da rua ser estreita e foi orientado a estacionar todas as motocicletas no mesmo lado da via. Encaminharemos a demanda à equipe de engenharia desta Secretaria para análise quanto à possibilidade de proibição de estacionamento em um dos lados da via, visto que esta é demasiadamente estreita e não comporta o estacionamento em ambos os lados. Será elaborado um estudo a respeito do caso para averiguar qual é a melhor opção para melhorar o tráfego na rua.

13/08/2026

Animal em via pública

Uma mulher passeia diariamente pela rua por volta de 17h na altura do Posto Ipiranga (travessa 10) com um bebê de colo ou empurrando o carrinho e, acompanhando ela, sem guia e sem coleira um cachorro da raça Chow-Chow. Eu já quis ir falar com ela, mas como conheço essa raça e sei que são extremamente territorialistas e imprevisiveis, não tive coragem de me aproximar. Pela lei municipal esse cachorro não deveria estar na rua sem guia, inclusive, pelo que sei ela deve ter força para segurar o cachorro, e com um bebê de colo, mesmo se estivesse com guia ela não conseguiria segurar o cão.

endereço incompleto, por favor se manifestar novamente com o endereço da responsável para viabilizar possíveis providencias.

25/08/2026

Casa com entulho/lixo/mato/sujeira

O casarão está abandonado há anos. Um casal vive no terreno com seu filho pequeno e alguns cachorros, mas tem muito entulho, o que pode causar problemas de saúde pública para a região e principalmente para o casal, seu filho e seus animais. Além de o terreno ser muito grande o que possibilita fuga de ladrões que já invadiram algumas casas ao redor para roubar fiação. Além de entulho o terreno possuí escombros de construções e mato alto.

Notificação nº 85125 a 85128/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

28/07/2026

Casa com entulho/lixo/mato/sujeira

Entulho jogado na calcada a três meses,impedindo a passagem de pedestres.

Notificação nº 85161/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

30/07/2026

Maus tratos de animais

Essa família sai de sexta feira e deixa animal preso sem agua e sem comida ate na segunda.

Criadores/foco de dengue

Boa tarde Gostaria que fosse na Rua Ary Briliano e verificassem as condições do terreno baldio ao lado do número 66. Nesta rua também há uma casa em construção ao lado do 66 que no fundo possui várias sujeiras , madeiras e tem um cachorro que fica lá nessas condições. Sou a única vizinha e não quero que ele desconfie que a denúncia partiu de mim: por isso gostaria que passassem olhando toda a rua para não desconfiarem que foi denúncia minha. Peço que olhem também as condições do cachorro pois ele dorme no frio sem casinha e chora muito.

Notificação nº 85111 e 85112/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

24/07/2026

Acolhimento de animal

Prezado(a), boa tarde ! Venho por meio deste formalizar a ligação que fiz em contato com a UIPA/Elisangela que me orientou a procura-los. A situação é que trabalho em uma empresa aqui de São Carlos, localizada em área rural próximo ao Posto Grall Rubi, somos fabricantes de poste de concreto, e por se tratar de uma empresa com aberturas laterais, a probabilidade de animais entrarem aqui, é grande. E foi o que aconteceu, temos alguns cachorros vira-latas por aqui que são dos nossos caseiros, porém, apareceu um cachorro que não sabemos de onde veio, mas que não se da muito bem com os demais cachorros, e por duas vezes ele mordeu um dos nossos. Só que dessa vez, ele quebrou em duas partes a patinha dele, o que ocasionou um custo alto no veterinário e a colocação de um pino no cachorro agredido. Sei que nenhum animal nasce agressivo assim, bem provável que o coitadinho não deve ter tido carinho. Mas o fato é que não podemos mantê-lo aqui por muito tempo, gostaria de uma ajuda de vocês.

Diversos

Boa tarde! Fizemos um pagamento de cauçãi de licitação, EM DUPLICIDADE referente: a) para o lote 1: R$ 20.716,59 (vinte mil setecentos e dezesseis reais e cinquenta e nove centavos); 5.18.4. A prestação de garantia na modalidade caução deverá ser efetuada na CONTA CAUÇÃO: BANCO DO BRASIL CNPJ: 45.358.249/0001-01; AGÊNCIA 0295-X; CONTA CORRENTE 25.328-6, informando o número do processo licitatório a que se destina. PREGÃO ELETRÔNICO Nº 045/2026 PROCESSO BB Nº 1095712 PROCESSO ADMINISTRATIVO Nº 9906/2026 Já tentei falar em vários setores, Licitação/Tesouraria/Contabiliade para solicitar reembolso de um, e niguém me orienta ao que devemos fazer. Aguardo retorno Ariana Rissi 19 97407-3625 financeiro@mtendas.com.br

Protocolo em duplicidade, favor considerar o nº 55336.

20/07/2026

Limpeza de terreno particular

Boa tarde Gostaria que fosse na Rua Ary Briliano e verificassem as condições do terreno baldio ao lado do número 66. Nesta rua também há uma casa em construção ao lado do 66 que no fundo possui várias sujeiras , madeiras e tem um cachorro que fica lá nessas condições. Sou a única vizinha e não quero que ele desconfie que a denúncia partiu de mim: por isso gostaria que passassem olhando toda a rua para não desconfiarem que foi denúncia minha. Peço que olhem também as condições do cachorro pois ele dorme no frio sem casinha e chora muito.

Notificação nº 85111 e 85112/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

24/07/2026

Acolhimento de animal

Duas cadelas abandonadas ao lado da pizzaria. Uma de pelagem caramelo e outra pelagem preta. Assustadas e pouco agressivas. Deixei ração e pareciam com muita fome. Ficam andando entre os carros e correndo risco de serem atropeladas.

ENCAMINHADO AO SETOR DE RECOLHIMENTO EM 17/07/2026 PARA ANÁLISE.

22/07/2026

Manutenção calcada

Denuncio o uso irregular da calçada deste imóvel para armazenamento de recicláveis, entulho, móveis e outros materiais, impedindo a passagem de pedestres e comprometendo a acessibilidade. O acúmulo também reduz a visibilidade de motoristas ao saírem das ruas próximas, aumentando o risco de acidentes, além de favorecer a proliferação do mosquito da dengue e outros vetores de doenças. A situação já foi denunciada diversas vezes, porém nenhuma medida efetiva foi tomada, e os responsáveis continuam desrespeitando a legislação e os moradores da região. Antes o material era armazenado junto ao muro do cemitério, há meses passou a ocupar a calçada, agravando o problema. Solicito fiscalização urgente, aplicação das penalidades cabíveis e a desobstrução imediata do espaço público. Denuncio mais uma vez, espero que dessa vez medidas sejam tomadas, penalidades como multa devem ser aplicadas por ser algo recorrente. Peço sigilo por favor.

Notificação nº 85151/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

29/07/2026

Diversos

Solicitamos a revitalização vitalização do canteiro central da rua Santa Gertrudes, principalmente o plantio de árvores no canteiro central

Maus tratos de animais

Prezado, bom dia! Moro na Rua Laercio Amato no Bairro Ipemirim***(não tinha na lista CEP 13573-685) A proprietária do imóvel nº131 nesta rua passou o contato de vocês para que nós tentássemos resolver uma questão referente aos inquilinos desta casa. Entre vários problemas este e-mail é especificamente sobre  o cachorro além de latir o tempo todo, avança nas pessoas da rua, entra na casa dos vizinhos... Ele late O DIA TODO. Mesmo com pessoas na casa. Tenho vários vídeos de vários horários dele latindo. Queríamos pedir que tampem a base do portão para o cachorro diminuir os latidos, pois está insustentável. Pedimos que notifiquem esta família com urgência, pois até briga na rua já houve por causa de cachorro. Tentamos contato com a inquilina, mas ela nem abre a porta pra conversar. Por favor, verifiquem, está impossível conviver com os latidos deste cachorro. É simples, é só tampar a base do portão pra ela diminuir os latidos pelo menos de noite. Atenciosament

ENCAMINHADO AO SETOR DE FISCALIZAÇÃO EM 17/07/2026, PARA ANÁLISE.

22/07/2026

Diversos

As fotos que eu enviei é do vizinho ao lado 1505 ele chama Ezequiel. Ele colocou uma janela de frente pra minha casa , e um cano de esgoto de fora da casa dele pra minha o cheiro e o incomodo é insuportável já falei diversas vezes e ele fala que não vai tirar gostaria de resolver esse problema.

Trata-se de "Direito de Vizinhança" e deve ser tratado na justiça de "Pequenas Causas"

20/07/2026

Retirada de entulhos/galhos/móveis abandonados

Colocaram um sofá pela essa madrugada na frente de casa e queimaram não sei quem foi em frente de casa tem um boeiro e colocaram o sofá nele . Desde já agradeço

Maus tratos de animais

O cão da minha vizinha fica uivando o dia todo, som alto, estou fazendo tratamento de depressão. Pensei que o recesso escolar fosse me ajudar, mas estou piorando. O cão passa muito tempo sozinho. A casa é alugada, moram a pouco tempo e não possuo abertura para conversa amigável. Já conversamos com outros moradores próximos e eles se sentem incomodados também. Avenida Henrique Gregori, 123. obs;. Encaminhado primeiramente a SMCGI - Fiscalização: Favor reenviar para a DDCA

ENCAMINHADO AO SETOR DE FISCALIZAÇÃO EM 17/07/2026, PARA ANÁLISE.

22/07/2026

Acessibilidade/Mobilidade Urbana

Oficina mecânica estacionando carros para manutenção na rua usufruindo das vagas da vizinha concerto de carro na calçada a rua fica toda suja de óleo e impedindo de tráfego de pessoas além de fazer barulho acelerando carro até às nove da noite lamentável. carros sem condições de tráfego estacionado na rua. oficina sem nome talvez sem alvará.

Diversos

Solicitamos a revitalização da praça Padre Faustino na Vila Irene principalmente a reforma dos brinquedos dessa praça Grato Nelsinho Pereira

Informamos que a demanda em questão será incluída no cronograma de serviços deste departamento e, em razão das ações previstas no Programa São Carlos Mais Bonita, os serviços deverão ser executados nas próximas semanas, conforme planejamento operacional e disponibilidade das equipes.

21/07/2026

Atendimento área Gestão de Pessoas

Essa já não é a primeira reclamação de perseguição que venho sofrendo no trabalho e já está mais que claro que se trata de lago pessoal. O ambiente está cada dia mais tóxico, prejudicial a minha saúde e vou enviar as provas dessa perseguição fora o processo que estou movendo na justiça contra esse secretário que insiste em me deixar desconfortável tornando o ambiente de trabalho insustentável. A propósito o mesmo autorizou a transferência de outro motorista para a vigilância epidemiológica sem permuta e no meu caso não quer me liberar e ainda fica fazendo pressão psicológica e infernizando a minha vida. Agora fica enchendo o sack por conta de folha de ponto, em que outros funcionários preenchem quando querem e ué fica atormentando a minha vida querendo minha folha preenchida diariamente. Não suporto mais e peço URGÊNCIA na minha transferência antes que algo mais sério possa ocorrer pois esse ser desprezível se acha o todo poderoso.

Encaminhamos resposta em anexo.

03/08/2026

Casa com entulho/lixo/mato/sujeira

A casa 332 esta abandonada com muito entulho no fundo, juntando muitos ratos, baratas e mal cheiro, tanto na frente na casa quanto dentro.

Notificação nº 85011/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

16/07/2026

Limpeza de terreno particular

Então de frente a esta casa como essa rua a rua toda doutor Manoel Fraguas tem um terreno um terreno enorme que corta ela inteiro só que agora estão criando porco nesse terreno em frente o 136 o cheiro de porco é insuportável

Em diligência ao endereço indicado não foi encontrado o nº predial 136

04/08/2026

Maus tratos de animais

Boa tarde! Sou moradora de um condomínio e suspeito de maus tratos do morador do apto 41. Parece que o cachorro fica trancado na sacada o dia todo. Porém não tenho vídeo apenas escuto o cachorro raspar a porta quase todas as noites. Uma faxineira aqui do meu condomínio disse que ficou sabendo que realmente o cachorro fica preso na sacada e que os donos colocam fralda nele e não limpam e o cachorro fica todo machucado. Nunca vi esse animal ter um passeio na rua. Fico aqui agoniada sem saber o que fazer.

Munícipe em Contato com a Ouvidoria no dia 15/07/2026 as 08 h e 52 min solicitou o cancelamento da denuncia, pois irá observar melhor a situação relatada sobre o cachorro.

15/07/2026

Limpeza de terreno particular

Bom dia, estou entrando em contato para informar que existe um imóvel abandonado com mato alto e lixo na rua padre teixeira com a campos Salles número 2639, o atual proprietário abandonou o imóvel que se transformou em um lixão, com ratos e outros insetos. Um total descaso com a saúde pública, inclusive já tive dengue esse ano, solicito a notificação do proprietário para as medidas cabíveis e em caso de descumprimento aplicação de multa. https://www.google.com.br/maps/@-22.0140528,-47.8848178,3a,15y,72.89h,90.71t/data=!3m7!1e1!3m5!1scq9E-knt20DqWYTfDNO2tQ!2e0!6shttps:%2F%2Fstreetviewpixels-pa.googleapis.com%2Fv1%2Fthumbnail%3Fcb_client%3Dmaps_sv.tactile%26w%3D900%26h%3D600%26pitch%3D-0.706927393776823%26panoid%3Dcq9E-knt20DqWYTfDNO2tQ%26yaw%3D72.89038977475496!7i13312!8i6656?entry=ttu&g_ep=EgoyMDI1MDYyMy4yIKXMDSoASAFQAw

protocolo em duplicidade: Vide Protocolo 55265 de 14/07/2026

14/07/2026

Limpeza de terreno particular

Bom dia, estou entrando em contato para informar que existe um imóvel abandonado com mato alto e lixo na rua padre teixeira com a campos Salles número 2639, o atual proprietário abandonou o imóvel que se transformou em um lixão, com ratos e outros insetos. Um total descaso com a saúde pública, inclusive já tive dengue esse ano, solicito a notificação do proprietário para as medidas cabíveis e em caso de descumprimento aplicação de multa. https://www.google.com.br/maps/@-22.0140528,-47.8848178,3a,15y,72.89h,90.71t/data=!3m7!1e1!3m5!1scq9E-knt20DqWYTfDNO2tQ!2e0!6shttps:%2F%2Fstreetviewpixels-pa.googleapis.com%2Fv1%2Fthumbnail%3Fcb_client%3Dmaps_sv.tactile%26w%3D900%26h%3D600%26pitch%3D-0.706927393776823%26panoid%3Dcq9E-knt20DqWYTfDNO2tQ%26yaw%3D72.89038977475496!7i13312!8i6656?entry=ttu&g_ep=EgoyMDI1MDYyMy4yIKXMDSoASAFQAw

Notificação nº 85001 E 85002/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

15/07/2026

Limpeza de terreno particular

terreno tomado pelo mato alto e calçadas com entulhos dificultando a passagem de cadeirante

Notificação nº 84626/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

15/07/2026

Limpeza de terreno particular

terreno tomado pelo mato alto ,

Notificação nº 84747 e 84748/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

15/07/2026

Limpeza de terreno particular

Então aqui é um terreno baldio não sei se é da prefeitura de quem que é agora estão criando porco nesse terreno em frente ao número 736 só que a gente quer sigilo por medo das pessoas que estão criando porco

Falta o nome da rua

15/07/2026

Diversos

Gostaria de complementar uma denúncia já realizada anteriormente. O local denunciado fica na Rua Otto Werner Rosel, nº 1445, Moradas 1, casa 550, São Carlos/SP. Após a visita da fiscalização, a produção de salgados continua normalmente. Pelo que presenciei, os alimentos continuam sendo produzidos em condições precárias de higiene, em um ambiente inadequado para fabricação de alimentos. Há utilização de assadeiras com ferrugem e outras condições que podem representar risco à saúde dos consumidores. A produção costuma ocorrer entre 11h e 14h, horário em que normalmente é possível constatar a atividade no local. Tenho conhecimento de que os salgados são fornecidos para diversos estabelecimentos da região, inclusive para uma lanchonete localizada em frente a uma escola. Solicito que seja realizada nova fiscalização e que sejam adotadas as providências cabíveis

Conforme relato da fiscalização a reclamação procede e já foi realizada fiscalização. O responsável foi notificado a cumprir com a legislação sanitária pertinente, Portaria CVS 5/2013. Dado prazo de 30 dias para adequações e após será realizada nova inspeção para avaliar as adequações Nos colocamos a disposição Vigilância Sanitária

17/07/2026

Maus tratos de animais

Gostaria de registrar, de forma anônima, uma denúncia relacionada ao possível comprometimento do bem-estar de um gato em um apartamento de um condomínio. O morador mudou-se para o apartamento há aproximadamente um mês e possui um gato. O apartamento não possui telas de proteção, e o animal permanece com frequência na área externa da janela ou sacada, exposto ao frio e às demais condições climáticas. O gato mia de forma intensa e constante, tanto durante o dia quanto durante a noite. O comportamento do animal sugere que ele pode estar em situação de estresse, desconforto, fome, dor ou frio, o que gera preocupação quanto às condições em que está sendo mantido. O síndico do condomínio já foi comunicado sobre a situação e, segundo informações, está tomando as providências que entende cabíveis. Solicita-se que a denúncia seja apurada pelos órgãos competentes para verificar as condições de bem-estar do animal e, caso sejam constatadas irregularidades, que sejam adotadas as medidas previstas.

A REFERIDA DENÚNCIA DEVE SER FEITA NA DELEGACIA ELETRÔNICA DE PROTEÇÃO ANIMAL (DEPA), CONFORME LEI ESTADUAL Nº 17.477 DE 16 DE DEZEMBRO DE 2021, QUE DISPÕE SOBRE SITUAÇÃO DE MAUS TRATOS AOS ANIMAIS EM CONDOMÍNIOS RESIDENCIAIS E COMERCIAIS.EM CASO DE PERTURBAÇÃO DE SOSSEGO, ASSUNTO PREVISTO NO CÓDIGO DE POSTURAS DO MUNICÍPIO CONFORME LEI MUNICIPAL Nº 7379 DE 24 DE OUTUBRO DE 1974 (FISCALIZAÇÃO DE POSTURAS)

24/07/2026

Atendimento área Assistencial

Venho registrar reclamação sobre o atendimento recebido no CRAS Centro em 13/07/2026, durante a atualização do Cadastro Único. Apresentei todos os documentos solicitados e respondi às perguntas realizadas. Informei que moro sozinho em imóvel cedido por minha irmã, não pago aluguel e recebo auxílio financeiro mensal dos meus pais no valor de R$ 400,00. Durante o atendimento, a servidora repetiu diversas vezes perguntas sobre meus gastos e aluguel, causando constrangimento, mesmo com minha colaboração. Ao demonstrar meu desconforto, fui informado que deveria “ver a forma como falava” e que poderia não ser possível realizar o atendimento. Esclareço que possuo sotaque baiano e voz grave, mas em nenhum momento fui desrespeitoso ou utilizei palavras ofensivas. Solicito a apuração do ocorrido e providências para garantir atendimento respeitoso aos cidadãos.

Considerando o relato da servidora responsável pelo atendimento, o munícipe compareceu à unidade apresentando comportamento alterado, o que dificultou a condução da entrevista; Considerando que o munícipe demonstrou resistência em responder às perguntas obrigatórias do Cadastro Único, tendo sido necessário que a entrevistadora reiterasse os questionamentos e esclarecesse que a ausência das informações exigidas pelo sistema impediria a conclusão do cadastramento, uma vez que tais dados são indispensáveis ao procedimento; Considerando o esclarecimento da servidora de que em nenhum momento houve referência ao sotaque do munícipe, e sim à necessidade de que as informações declaradas fossem claras, completas e correspondessem à realidade, conforme exigem as normas do Cadastro Único; Considerando que a entrevista do Cadastro Único segue diretrizes estabelecidas pelo Governo Federal e tem por finalidade coletar informações detalhadas sobre composição familiar, renda, despesas, moradia e demais aspectos socioeconômicos da família, podendo o entrevistador repetir ou reformular perguntas sempre que necessário para confirmar informações e assegurar que os dados registrados reflitam a realidade apresentada; Considerando que as exigências formuladas durante o atendimento decorrem de protocolos institucionais, aplicados de forma imparcial a todas as famílias atendidas; Conclui-se que o atendimento observou os procedimentos e normas do Cadastro Único, sem qualquer forma de constrangimento ao munícipe. Reafirma-se o compromisso com a prestação de um atendimento pautado no respeito, esperando-se que ele ocorra em ambiente de respeito mútuo entre usuários e servidores públicos, em benefício da adequada realização do serviço.

17/07/2026

Maus tratos de animais

Referente a denuncia anterior, consegui fracionar o vídeo e vou tentar anexar aqui

video recebido att

21/07/2026

Maus tratos de animais

Referente a denuncia anterior, consegui fracionar o vídeo e vou anexar aqui

EM 15/07/2026 PROTOCOLO ENCERRADO POR FALTA DE INFORMAÇÕES ESPECÍFICAS.

21/07/2026

Maus tratos de animais

Animais sendo mantidos em cordas curtas, cadelas e gatas grávidas com o intuito de vender os filhotes para comprar entorpecentes, já foi oferecido ajuda para castração mas ele se nega, são moradores de rua que ficam na mata no final da usp 2

ENCAMINHADO AO SETOR DE FISCALIZAÇÃO EM 17/07/2026, PARA ANÁLISE.

22/07/2026

Perturbação de sossego

OFICINA MECÂNICA DE AUTOS. AS VEZES DURANTE A SEMANA FUNCIONA ATE 20HS OU 21HS. FAZ BARULHO DE FERRAMENTAS, ACELERACAO DE MOTORES E AS VEZES LIGA SOM ALTO NO VEICULO E CONSERTAM VEICULOS NA RUA E NA CALCADA. AS VEZES OCORREM FUNCIONAMENTO DO ESTABELECIMENTO AOS SABADOS E DOMINGOS.

Assunto sendo tratado através do Processo nº 32440/2025

05/08/2026

Descarte ilegal de lixo/entulho

Local sendo utilizado para descarte de entulhos como mato, resto de construção, sofás, e lixos que o caminhão não leva

Notificação nº 85003 e 85004/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

15/07/2026

Maus tratos de animais

No endereço citado mora um indivíduo sozinho, alcoólatra e irresponsável que possui alguns cães em sua tutela. Uma das cadelas é mestiça de Pitbull e que frequentemente escapava e atacava os transeuntes e alguns vizinhos. Dentro havia mais alguns cachorros. Essa mestiça de Pitbull teve filhotes recentemente, alguns já não estão mais lá, viviam escapando pra rua pelas frestas de portão.Agora tem três filhotes apenas. Essa mestiça ataca os cachorros de dentro da casa e uma delas já apareceu bastante machucada, diversas vezes ouvimos a gritaria dela sendo atacada pela outra. Ele não presta cuidados aos machucados dos animais atacados, o quintal vive cheio de sujeira, fezes, ele bota ração em só uma vasilha pra todos e isso muitas vezes causa os ataques, a outra mal consegue se alimentar. O stress, o descuido, a falta de higiene, a irresponsabilidade em deixar os filhotes escaparem pra rua e os vizinhos ter que colocar pra dentro e os ataques aos demais preocupam.nao consegui anexar video

EM 15/07/2026 ENCAMINHADO AO SETOR DE FISCALIZAÇÃO PARA ANÁLISE.

21/07/2026

Perturbação de sossego

Das 18:30 até cerca das 22:30, dos dias 11 e 12 de Julho, um veículo modificado articulado para transporte de pessoas, mas conhecido como trenzinho/carreta furacão que realiza percurso de passeio saindo do kartódromo ou da praça quinze circulou pelo bairro por diversas vezes com som extremamente alto e buzinando, em desacordo com a lei municipal 13.768/2006, bem como do artigo 64 da lei municipal Nº 7.379/1974. Não só, o veículo em questão viola os artigos 228, 229 do CTB, em específico a resolução do CONTRAN 958/2022. Ainda podemos invocar se o veículo se encontra devidamente vistoriado e autorizado para a modificação sofrida (Art.98 CTB) bem como a segurança dos passageiros (art.107 CTB). Podemos, finalmente, invocar a lei federal 9605/98 art.54 (Poluição Ambiental) e o Decreto-Lei 3668 art.42 (Perturbação do sossego) que também amparam esta denúncia. Solicitamos às secretarias competentes ação tempestiva.

Todas as carretas que pedem autorização são vistoriadas e a documentação do veículo e do motorista, bem como são exigidos os laudos de segurança do caminhão cf. determina a legislação em vigência. Em relação ao barulho, os responsáveis são orientados a emitir sons de acordo com as normas vigentes

14/07/2026

Sinalização de Trânsito

Placas de sinalização no entroncamento da Rodovia Guilherme Scatena com Horto Florestal, veículo atropelou as placas de sinalização que ficaram esparamadas na via pública

Em atenção ao Protocolo de Ouvidoria nº 55236, a Secretaria Municipal de Segurança Pública e Mobilidade Urbana informa que foi realizada vistoria técnica no local, sendo constatado que a demanda apresentada não procede tecnicamente. Durante a vistoria, verificou-se que as placas de sinalização mencionadas na solicitação já foram devidamente reparadas, encontrando-se em condições adequadas. A Secretaria permanece à disposição para os demais esclarecimentos que se fizerem necessários.

10/08/2026

Recolhimento de veículos abandonados

Veículo abandonado à anos

A Inspetoria de Trânsito da SMSPMU informa que foi realizada a fiscalização do veículo em estado de abandono. No momento, estão sendo observados os prazos estabelecidos pela Lei Municipal nº 18.493/2018 para que, posteriormente, seja realizada a remoção dos veículos ao pátio municipal, conforme previsto na legislação.

20/07/2026

Tapa buraco

Favor solicitar para tapar buraco no asfalto em frente ao imóvel da Rua Aquidabã 1143. Obrigado.

Informamos que a demanda em questão será incluída no cronograma de serviços deste departamento e, em razão das ações previstas no Programa São Carlos Mais Bonita, os serviços deverão ser executados nas próximas semanas, conforme planejamento operacional e disponibilidade das equipes.

14/07/2026

Acessibilidade/Mobilidade Urbana

OFICINA MECÂNICA DE AUTOS, ESTACIONA NA RUA OS VEICULOS QUE ESTÃO AGUARDANDO O CONSERTO. MUITAS VEZES OS VEICULOS SÃO CONSERTADOS NA PRÓPRIA RUA OU NA CALÇADA, INTERDITANDO A PASSAGEM DE PEDESTRES PELA CALÇADA. O PISO DA CALÇADA/ASFALTO ESTÁ FICANDO COM MANCHAS DE OLEO. O ESTABELECIMENTO AS VEZES FUNCIONA DURANTE A SEMANA, ATÉ AS 20HS OU 21HS E CAUSA BARULHO COM FERRAMENTAS E ACELERANDO VEÍCULOS E AS VEZES COM SOM ALTO DOS VEICULOS. HÁ OCORRÊNCIAS DE TRABALHOS AOS FINS DE SEMANA (SÁBADO OU DOMINGO).

Em atenção ao Protocolo de Ouvidoria nº 55230, a Secretaria Municipal de Segurança Pública e Mobilidade Urbana informa que a Inspetoria de Trânsito realizou fiscalização no local, não sendo constatada nenhuma irregularidade de trânsito em desacordo com o Código de Trânsito Brasileiro – CTB. Quanto à denúncia referente ao barulho provocado pela realização de manutenção de veículos em horários estendidos no período noturno, ocasionando possível perturbação do sossego, orienta-se que a demanda seja encaminhada à Secretaria Municipal de Gestão da Cidade e Infraestrutura – SMGCI, responsável pela fiscalização, para análise e adoção das providências cabíveis junto à empresa. A Secretaria permanece à disposição para os demais esclarecimentos que se fizerem necessários.

10/08/2026

Reclamações/solicitações SAAE

Vazamento de água próximo do registro de água do SAAE, na calçada. O registro fica em frente à garagem da residência de número 1243 e, se caso ocasionar erosão no solo dificultará a entrada/saída de veículo da garagem. Agradecemos a atenção.

Informamos que através de vistoria do SAAE em 22/07/2026, o vazamento de água na calçada registrado através da Ordem de serviço número 2026/041862, encontra-se sanado. São Carlos, 23 de julho de 2026. Ouvidoria SAAE Telefone:(16) 3373-6427 e-mail: ouvidoria@saaesaocarlos.com.br

23/07/2026

Perturbação de sossego

Boa noite, Gostaria de relatar excesso de barulho da Carreta Furacão. A carreta anda com som muito elevado e vai buzinando, o que perturba os moradores que estão em suas casas tentando descansar no final de semana. A carreta passa várias vezes no fim de tarde/noite aqui na região. Além da perturbação pelo excesso de volume, também causa retenção de trânsito por se deslocar tão devagar ocupando parte das duas faixas de rolagem na rua em frente ao shopping. Inclusive já aconteceu de os animadores descerem da carreta e ficarem dançando no meio da rua ao lado da carreta em movimento. Isso pode acabar gerando um grave acidente. Por favor, peço que a carreta seja fiscalizada e que ande com um volume mais baixo. Pode ser um entretenimento para que anda na carreta, mas para quem mora no trajeto é apenas perturbação, visto que temos que aguentar todo esse barulho várias vezes. Atenciosamente

Todas as carretas que pedem autorização são vistoriadas e a documentação do veículo e do motorista, bem como são exigidos os laudos de segurança do caminhão cf. determina a legislação em vigência. Em relação ao barulho, os responsáveis são orientados a emitir sons de acordo com as normas vigentes

14/07/2026

Poda de árvore

A denúncia é referente a uma árvore de grande porte plantada em um quintal de 50 m², a mesma já está sobre a casa dos vizinhos e sua raiz pode causar danos estruturais nas casas do entorno, não é feito nenhuma manutenção de poda na árvore, há o receio de que apareça animais peçonhentos, como percevejos, escorpiões, entre outros, solicito para que nos auxiliem nesse assunto extremamente crítico.

Trata-se de "Direito de Vizinhança" e deve ser tratado na justiça de "Pequenas Causas"

14/07/2026

Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

Existe uma casa que só faz obra aos finais de semana, eles iniciam cedo e fazendo muito barulho. Já houve fiscalização, porém a mesma foi feita em dia de semana, que é quando não fazem obra e não tem ninguém lá. Precisamos de ajuda pois está prejudicando o descanso de vizinhos,o barulho começa cedo. Neste final de semana foram barulho de escombros e Serra logo cedo, no anterior foram telhas sendo atiradas do telhado, no anterior era britadeira e furadeira. Tudo no começo da manhã e param a tarde.

O artigo 8 do Decreto Municipal 694/22 que os serviços de construção civil, potencialmente geradores de perturbação de sossego, deverão realizar-se exclusivamente no período das 07 as 18 horas. No referido decreto não consta impedimento legal da realização de obras aos finais de semana

14/07/2026

Poda de árvore

Boa noite! Gostaria de solicitar poda de indivíduos arbóreos localizados em terreno público que faz divisa com os muros perimetrais do Sesc. Pois além dessas árvores possuírem galhos que acionam constantemente o alarme perimetral da Unidade dificultando a ação da equipe de segurança, as folhas e galhos caem na piscina e no clube aquático como um todo, causando inclusive o risco de acidentes. Lembrando que também há galhos baixos que estão invadindo a rua e o passeio público.

O serviço de poda será realizado no prazo de 60 dias.

13/07/2026

Tapa buraco

Bom dia! Tenho solicitado a secretaria de obras, já há algum tempo, para que seja providenciado manutenção para tapar um buraco na via pública existente na frente do imóvel situado na Rua Aquidabã, 1143, centro, São Carlos, SP. Existe outra forma para solicitarmos este tipo de serviço? Qual? Obrigado. Adhemar Pozzi Ranciaro eng. civil CREA 71.098/D

Informamos que a demanda em questão será incluída no cronograma de serviços deste departamento e, em razão das ações previstas no Programa São Carlos Mais Bonita, os serviços deverão ser executados nas próximas semanas, conforme planejamento operacional e disponibilidade das equipes.

14/07/2026

Poda de árvore

A denúncia é referente a uma árvore de grande porte plantada em um quintal particular de 50 m², a mesma já está sobre a casa dos vizinhos e sua raiz, pode causar danos estruturais nas casas no entorno, não é feito nenhuma manutenção de poda na árvore, há o receio de que apareça animais peçonhentos, como percevejos, escorpiões, entre outros, solicito para que nos auxiliem nesse assunto extremamente crítico.

Trata-se de "Direito de Vizinhança" e deve ser tratado na justiça de "Pequenas Causas"

14/07/2026

Atendimento Segurança Pública

Ponto de drogas na pedreira bandeirantes cheios de usuário a luz do dia tem moradores com medo

Em resposta ao protocolo acima citado, informamos que a demanda foi encaminhada a Guarda Municipal, no qual informou que, assim que a demanda foi recebida, foi empenhada uma equipe do Canil da Guarda Municipal para realizar policiamento e diligências no local indicado. Conforme informado pela guarnição, após varredura da área, não foram constatadas irregularidades ou situações anormais no momento da fiscalização. A Guarda Municipal informa, ainda, que a região permanecerá sendo monitorada por meio do policiamento preventivo de rotina. Entretanto, ressalta-se que a investigação de possíveis práticas criminosas é atribuição da Polícia Civil. Dessa forma, caso existam informações que demandem apuração investigativa, orienta-se que as denúncias também sejam formalizadas por meio do Disque-Denúncia, pelo telefone 181. Por fim, a Guarda Municipal reforça permanece à disposição da população, em regime de atendimento ininterrupto, por meio do telefone 153, disponível 24 horas por dia, para o atendimento de situações de emergência e demais ocorrências que demandem intervenção imediata. Atenciosamente.

29/07/2026

Perturbação de sossego

Segue vídeo de evidência do que acontece aos finais de semana antes das 7h da manhã. Denúncias: 1783532487.942300.00055209 1783236023.410700.00055117 1783152365.241800.00055113 pedimos por favor apoio para que façam as vistorias aos sábados ou domingos às 7h

O artigo 8 do Decreto Municipal 694/22 que os serviços de construção civil, potencialmente geradores de perturbação de sossego, deverão realizar-se exclusivamente no período das 07 as 18 horas. No referido decreto não consta impedimento legal da realização de obras aos finais de semana

14/07/2026

Perturbação de sossego

Referente às denúncias de protocolo 1783236023.410700.00055117 e 1783152365.241800.00055113 o imóvel só realiza obras aos finais de semana e feriados. Hoje (08/07) foi visto um caminhão deixando uma caçamba em frente a casa por volta das 17h, pois amanhã como é feriado irão realizar novamente obras. Claramente eles só realizam obras aos sábados, domingos e feriados. Precisamos de ajuda, por favor. Se puderem realizar a fiscalização no final de semana logo pela manhã nos ajudaria muito, pois o barulho diminui ao longo da manhã e do dia, sendo maior no começo da manhã (por volta das 7h).

O artigo 8 do Decreto Municipal 694/22 que os serviços de construção civil, potencialmente geradores de perturbação de sossego, deverão realizar-se exclusivamente no período das 07 as 18 horas. No referido decreto não consta impedimento legal da realização de obras aos finais de semana

14/07/2026

Transporte Público

Faltam linhas de transporte público nessa área. Linhas que vão para mais destinos e com mais horários, já pensaram que se o transporte público melhora, o transito caotíco melhora? Também essa cidade é chamada da capital da tecnologia porém, o aplicativo é bem fraco e falho, um GPS nada confiável.

Informamos que o atendimento da região é realizado pela Linha 61 – Estação x Araucária, a qual opera de segunda a sexta-feira com partidas regulares ao longo de todo o dia, iniciando às 5h40 (saída do Araucária) e encerrando às 23h05 (saída da Estação). No período diurno, a linha possui frequência aproximada de 45 minutos, sendo intensificada nos horários de maior demanda. Ressaltamos que o Sistema de Transporte Coletivo de São Carlos é estruturado pelo conceito de integração, permitindo que os usuários realizem deslocamentos para diferentes regiões da cidade por meio da Estação de Integração. Dessa forma, ainda que não exista uma linha direta para todos os destinos, é possível acessar diversas linhas urbanas utilizando a integração, ampliando significativamente as opções de deslocamento sem a necessidade de implantação de linhas específicas para cada origem e destino. Quanto à sugestão de ampliação da oferta de linhas e horários, informamos que a demanda apresentada será registrada e considerada nas avaliações técnicas periódicas realizadas pelo Departamento de Transporte, que analisam fatores como demanda de passageiros, viabilidade operacional e disponibilidade da frota para eventuais adequações na rede de transporte coletivo. Em relação ao aplicativo de consulta do transporte coletivo, esclarecemos que a observação acerca da confiabilidade das informações de localização dos veículos será encaminhada à concessionária responsável, para apuração e adoção das providências cabíveis, visando o aprimoramento da ferramenta e das informações disponibilizadas aos usuários.

27/07/2026

Acessibilidade/Mobilidade Urbana

na faixa de pedestres da rua comendador, o sinal vermelho aos carros permite que o pedestre atravesse em segurança, mas, o próximo semáforo (vide explicação na foto anexa) não tem tempo pra pedestres, ou passa carro de um rua ou de outra rua. como fica o pedestre? Abra-se também um estudo de toda a rotatória do Cristo, vão lá e andem a pé para constatarem a dificuldade em se atravessar ruas. O planejamento parece ser feito exclusivamente pra automóveis, pensem nos pedestres.

Em atenção ao Protocolo de Ouvidoria nº 55203, a Secretaria Municipal de Segurança Pública e Mobilidade Urbana informa que existem estudos em andamento visando à implantação de adequações geométricas na rotatória do Cristo, as quais contribuirão para a redução dos conflitos entre veículos e pedestres no local. Enquanto as referidas adequações não forem implementadas, será realizada vistoria técnica no local, com o objetivo de avaliar as condições existentes e verificar alternativas que possam ser adotadas de forma imediata para proporcionar maior segurança aos usuários. A Secretaria permanece à disposição para os demais esclarecimentos que se fizerem necessários.

10/08/2026

Cemitérios

Solicita-se andamento prioritário no processo 26676/2025 - SIM - CEMITÉRIO (TRANSFERÊNCIA DE TITULARES) - IDOSO - Deu-se entrada em 30/7/2025. Foi encaminhado para seção de cemitérios para providências em 31/7/2025, QUASE UM ANO, sem qualquer andamento.

Informamos que o processo 26676/2025 sobre transferência de titularidade de concessão de sepultura encontra-se já em fase final de análise, com conclusão prevista para agosto.

23/07/2026

Iluminação

desde o dia 12/11/24 após um acidente que um veículo derrubou postes pelo local informada, está sem iluminação, já foram abertos protocolos junto da CPFL e até hj nada foi feito.

Solicitamos por gentileza o número do protocolo aberto junto à CPFL, o endereço completo do local, com número e ponto de referência, para verificação e encaminhamento à equipe de manutenção da CPFL para vistoria.

08/07/2026

Iluminação

poste sem iluminação pública, já foram abertos 4 protocolos na CPFL e diz não localizar o endereço, já se passaram 120dias.

Solicitamos, por gentileza, que o munícipe informe os números dos protocolos registrados junto à CPFL, para acompanhamento e verificação do motivo do não atendimento e encaminhamento da demanda à equipe de manutenção da CPFL para vistoria.

15/07/2026

Maus tratos de animais

Bom dia. Venho solicitar a verificação de uma situação no endereço mencionado acima. O proprietário do terreno localizado ao lado do número 322, que também é proprietário do imóvel de número 322, mantém no terreno a criação de galinhas-d'angola e cabras em condições aparentemente inadequadas. Além disso, os animais permanecem soltos na via pública com frequência. A situação tem causado diversos transtornos aos moradores da região, como barulho excessivo durante o dia e também no período noturno, forte odor proveniente das fezes dos animais, proliferação de moscas e prejuízo ao bem-estar da vizinhança. Ressalto ainda que, no imóvel de número 322, há um laticínio instalado nos fundos da residência, bem como a presença de animais domésticos, como cães e gatos. Solicito, por gentileza, que seja realizada uma fiscalização para verificar as condições de criação dos animais e o cumprimento da legislação municipal aplicável. Agradeço a atenção.

ENCAMINHADO AO SETOR DE FISCALIZAÇÃO PARA ANÁLISE.

13/07/2026

Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

Ferro velho sem alvará de funcionamento! Muito lixo e entulhos, perigo de focos de dengue.

Assunto sendo tratado através do Processo nº 11117/26

13/07/2026

Fogo/queimada

Descarte irregular de resíduos sólidos a céu aberto, indivíduos colocam fogo no lixo quase todo dia, gerando fumaça tóxica.

Duplicidade do Protocolo nº 55175 de 08/07/26 as 08:51 horas

13/07/2026

Descarte ilegal de lixo/entulho

Descarte irregelar de resíduos sólidos a céu aberto, indivíduos colocam fogo no lixo quase todo dia, gerando fumaça tóxica.

Assunto sendo tratado através do Processo nº 02228/16 - Reintegração de Posse e segue os trâmites e prazos legais

15/07/2026

Acolhimento de animal

Achei um animais abandonado/perdido na rua, e não tenho como ficar com ele

O DEPARTAMENTO DE DEFESA E CONTROLE ANIMAL PRIORIZA RECOLHIMENTO DE MAUS TRATOS E ABANDONO.

13/07/2026

Acolhimento de animal

Resumo para abertura de protocolo: Solicito o recolhimento de um burro que está solto há bastante tempo nas proximidades da Avenida Tetracampeonato, altura do nº 80, abaixo do Mercado Baratão, com acesso também pela rua que liga ao Planalto Verde. Segundo a solicitante, o animal circula sozinho pela via pública, já esteve muito próximo de ser atropelado diversas vezes, aparenta não ter proprietário, está magro, sujo e com muitos carrapichos. A situação representa risco tanto para o animal quanto para motoristas e pedestres, sendo necessário o recolhimento e a devida verificação pela equipe responsável.

Protocolo em duplicidade . Vide Protocolo 55165 de 07/07/2026

07/07/2026

Acolhimento de animal

Resumo para abertura de protocolo: Solicito o recolhimento de um burro que está solto há bastante tempo nas proximidades da Avenida Tetracampeonato, altura do nº 80, abaixo do Mercado Baratão, com acesso também pela rua que liga ao Planalto Verde. Segundo a solicitante, o animal circula sozinho pela via pública, já esteve muito próximo de ser atropelado diversas vezes, aparenta não ter proprietário, está magro, sujo e com muitos carrapichos. A situação representa risco tanto para o animal quanto para motoristas e pedestres, sendo necessário o recolhimento e a devida verificação pela equipe responsável.

Protocolo em duplicidade . Vide Protocolo 55165 de 07/07/2026

07/07/2026

Acolhimento de animal

Resumo para abertura de protocolo: Solicito o recolhimento de um burro que está solto há bastante tempo nas proximidades da Avenida Tetracampeonato, altura do nº 80, abaixo do Mercado Baratão, com acesso também pela rua que liga ao Planalto Verde. Segundo a solicitante, o animal circula sozinho pela via pública, já esteve muito próximo de ser atropelado diversas vezes, aparenta não ter proprietário, está magro, sujo e com muitos carrapichos. A situação representa risco tanto para o animal quanto para motoristas e pedestres, sendo necessário o recolhimento e a devida verificação pela equipe responsável.

ANIMAL RECOLHIDO EM 07/07/2026 PELO POSTO ZOOTÉCNICO.

08/07/2026

Acolhimento de animal

A dona do cachorro faleceu e estão revezando para cuidar de um cachorro, mas os filhos não tem condições para cuidar, o cachorro é porte médio e super dócil

Acolhimento de animal

Animal se encontra magro na rua e para quebrada

ENCAMINHADO AO SETOR DE RECOLHIMENTO PARA ANÁLISE.

13/07/2026

Tapa buraco

Conhecido como "morro do Aracy" bem sofrendo com relevos descrepantes em curvas acentuadas e de perigo constante. Carros precisando invadir faixa ao lado, para desviar de buracos grandes e relevos.

Informamos que a demanda em questão será incluída no cronograma de serviços deste departamento e, em razão das ações previstas no Programa São Carlos Mais Bonita, os serviços deverão ser executados nas próximas semanas, conforme planejamento operacional e disponibilidade das equipes.

14/07/2026

Tapa buraco

Bom dia! Recentemente, passou uma equipe para tapar buracos na região do Jardim Bicão, e na rua principal do bairro, sempre tivemos problemas com as ruas que fazem esquina, onde as ruas tem um corte de passagem de água e isso faz com que estoure fácil o asfalto em torno dessa passagem, e danificando carros que por ali passam. E a equipe passou asfalto em algumas ruas, porém, no mesmo dia começou a chuva e não fizeram o serviço na primeira rua, onde colocaram apenas pedras onde estava mais fundo, porém, o problema não foi só não terminar o serviço, mas o asfalto passado nas demais ruas, estão soltando, mostrando que o serviço foi feito com má qualidade! E não vejo que seja necessário enviarmos essa questão para que a EPTV venha anunciar nos telejornais, mas que através deste canal essa questão seja solucionada. E realmente passem um asfalto de qualidade acabando de vez com esse problema recorrente. Agradeço a atenção e esperamos em breve ver a solução do problema.

Informamos que a demanda em questão será incluída no cronograma de serviços deste departamento e, em razão das ações previstas no Programa São Carlos Mais Bonita, os serviços deverão ser executados nas próximas semanas, conforme planejamento operacional e disponibilidade das equipes.

14/07/2026

Poda de árvore

Essa árvore precisa ser retirada por completo, ela está no estacionamento do condomínio e cobre a área de 5 garagens. A inclinação dela já é bastante grande. O condomínio não tem condições de fazer esse trabalho, peço por favor nos ajudem pra retirada dessa árvore, estamos correndo risco de vida. Fico no aguardo de uma resposta. Obrigada Celia.Viana da Silva

Devido ao risco de queda, você devera abrir um processo administrativo junto a unidade do SIM para que a arvore seja avaliada pela Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Bem Estar Animal.

13/07/2026

Maus tratos de animais

Animal em situação de maus-tratos (URGENTE) ! Cachorro da raça Border collie. Preso nos fundos da casa , local insalubre ; sem sol ; pouca ventilação ; vivendo sobre suas fezes e urina !! Situação a pelo menos 60 dias ! Não é possível ver se existe pote de água ou comida ! Os vizinhos reclamam do mal cheiro. O local não vem sendo limpo a muito tempo !

ENCAMINHADO AO SETOR DE FISCALIZAÇÃO PARA ANÁLISE.

13/07/2026

Acolhimento de animal

A dona do cachorro faleceu e estão revezando para cuidar de um cachorro, mas os filhos não tem condições para cuidar, o cachorro é porte médio e super dócil

Maus tratos de animais

Três cachorros amarrado na coleira passando fome nome da dona e Paloma fica no capão das antas perto do parque novo mundo

ENCAMINHADO AO SETOR DE FISCALIZAÇÃO PARA ANÁLISE.

13/07/2026

Acolhimento de animal

A dona do cachorro faleceu e estão revezando para cuidar de um cachorro, mas os filhos não tem condições para cuidar, o cachorro é porte médio e super dócil

ENCAMINHADO AO SETOR DE RECOLHIMENTO PARA ANÁLISE. ( AGUARDAR DISPONIBILIDADE BAIA)

13/07/2026

Atendimento Segurança Pública

Na rua Adolfo Catani próximo ao numeral 1180 tem um bosque. Nesse bosque estão sendo usado para andarilhos dormirem e montar barracas. Estão ocupando área de preservação ambiental pública. Tocando fogo nas áreas de preservação. Urgentemente tem que ter uma providência. Ja agradeço a atenção e espero um retorno.

Em resposta ao protocolo acima citado, informamos que a demanda foi encaminhada a Guarda Municipal, no qual nos informou que realiza policiamento preventivo e ostensivo de forma rotineira na região, promovendo fiscalização e orientação às pessoas em situação de rua eventualmente encontradas no local. Ressalta-se que o atendimento a esse público demanda atuação integrada entre diversos órgãos da Administração Municipal, envolvendo as secretarias e serviços especializados responsáveis pelo acolhimento e pelos encaminhamentos sociais cabíveis. Quanto à preservação da área, a Guarda Municipal informou que continuará realizando rondas e monitoramento, adotando as medidas cabíveis sempre que constatadas irregularidades em sua esfera de competência. A GM orienta que em eventuais novas ocorrências, como invasões, instalação de moradias improvisadas, queimadas ou outras situações que coloquem em risco a área de preservação, sejam comunicadas imediatamente à Guarda Municipal por meio do telefone 153, disponível 24 horas por dia, possibilitando o pronto atendimento e a adoção das providências cabíveis. Atenciosamente.

27/07/2026

Transporte Público

Os ônibus que passam pelo ponto do shopping estão constantemente desviando do horário previsto pela própria empresa responsável, estando na maioria das vezes vários minutos atrasados. Destaco a linha 20 (Fagá), que desde março em que precisei passar a utilizá-la quase todos os dias, posso contar nos dedos os dias em que passou às 19:15. O atraso parece ser de 15 a 20min em média e não há explicação por parte da empresa ou dos motoristas, estes que inclusive ironizam os passageiros quando questionados. Quando não atrasados, os ônibus parecem sair adiantados, em que destaco a linha 43 (Jóquei Clube), que por muitas vezes não consegui embarcar no horário previsto das 19:10. É uma irresponsabilidade recorrente e inaceitável conosco, trabalhadores que dependem exclusivamente dessas linhas para se deslocar até nossas casas. Peço com que o serviço seja devidamente oferecido e a empresa penalizada pelas irregularidades.

No caso da linha 20 – Fagá, esclarecemos que o horário programado de partida do Shopping é 19h25, não havendo previsão de saída às 19h15. Ressaltamos que, em situações específicas, especialmente nos períodos de maior fluxo de veículos (horário de pico), podem ocorrer atrasos pontuais em razão das condições do trânsito, fatores que impactam diretamente a operação do transporte coletivo. Com relação à linha 43 – Jóquei Clube, informamos que o horário programado de partida do Shopping é 18h45, não existindo programação para saída às 19h10.

27/07/2026

Poda de árvore

Venho solicitar a poda de árvores situadas na Avenida Pau Brasil, 321- Canteiro da Avenida, no Jardim Cardinalli bem como a análise da saúde de árvore da espécie IPE que está com o seu tronco inclinado para a minha casa.Diante da chegada iminente do fenômeno EL NINO, temo que venha a cair provocando grandes danos em fiação elétrica, muro e portões de minha casa. Atenciosamente, Elisabeth Pichirilli

A poda será acrescentada ao cronograma, quando o programa "Cidade mais Bonita" estiver atendendo a sua Região, no entanto quanto a avaliação do exemplar, deverá fazer ser feita a abertura de um processo na unidade do Sim.

07/07/2026

Animal em via pública

3 cães soltos para o lado de fora da residência atacando os pedestres inclusive eu

ENCAMINHADO AO SETOR DE FISCALIZAÇÃO.

08/07/2026

Invasão área pública

Estão invadindo um terreno grande da prefeitura, ja tem casas e baracos feitas, e estão vendendo por 1000 reais outros lotes, por causa disso estão desmatando uma area muito grande, este terreno esta no final da av Arnaldo almeida pires é entre um eco ponto e uma tratamento de agua e esgoto do SAAE, esta virando uma bagunça la.

Assunto sendo tratado através do Processo nº 34981/25 em tramitação na Justiça sob "Reintegração de Posse"

07/07/2026

Maus tratos de animais

Gatos abandonados na rua As gatas estão grávidas Tem 3 gatas grávidas 2 Gatos doentes Vivem na rua

ENCAMINHADO AO SETOR DE RECOLHIMENTO EM 15/07/2026 PARA ANÁLISE.

22/07/2026

Acolhimento de animal

Aqui no bairro, acontecem muitos casos de abandono de animais. Pessoas vêem de outras localidades da cidade, até de Ibaté, e abandonam animais aqui. Apareceu um cachorro macho, ainda filhote, no condomínio. Com o condomínio é aberto, ele viu o movimento de pessoas e adentrou. Aqui ele recebeu água e comida, e ficou, mas infelizmente ninguém aqui consegue acolher e não podemos deixá-lo nas vias do condomínio, vulnerável a acidentes, intempéries e até crueldade (tem pessoas dentro do condomínio que não gostam que a gente ajude os animais). Neste caso, peço o acolhimento do animal para um ambiente seguro, que fique sob cuidados e tenham a possibilidade de adoção.

ENCAMINHADO AO SETOR DE RECOLHIMENTO NO DIA 15/07/2026 AGUARDANDO DISPONIBILIDADE DE VAGAS.

24/07/2026

Limpeza de terreno particular

Bom dia, gostaria de ação para limpeza de terreno particular localizado na Rua Rosa Cassim, ao lado do número 324, no jardim Decresci. Já faz muito tempo que o mato está alto, até árvore já tem, presença de insetos e serve de esconderijo para usuarios de drogas.

Notificação nº 84914 e 84915/26 e segue os prazos legais de 15 (Quinze) dias a partir do recebimento do A.R. para Limpeza e de 30 (trinta) dias para manutenção/construção calçada, estipulados na Lei Municipal nº 21825/2023, artigos 3º; 4º; 4º § 2º e 6º.

07/07/2026

Perturbação de sossego

Existe uma casa que está fazendo obra e muito barulho aos finais de semana. No sábado estavam jogando telhas de cima do telhado às 7h da manhã, no domingo estavam com máquinas elétricas e rádios também às 7h. Isso impede que os vizinhos descansem e possam ter sossego. As obras deveriam ocorrer na semana ou, pelo menos, em um horário melhor.

Em duas vistorias no dia 07/07/26 o imóvel estava fechado e vazio. Não havia atividade de obra em execução

08/07/2026

Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

Não aguento mais o bar não tem horário e nem dia certo todos os dias das 18:00 até as 7:00 da manhã e gritaria ,. Gente rindo, gritando , carro com som alto, buzina isso de segunda a segunda não tem paz pra dormir

Empresa regular. Possui toda documentação para funcionamento. Face ao teor da reclamação o protocolo foi enviado para a equipe de "Plantão Noturno/Final de Semana"

08/07/2026

Perturbação de sossego

A casa neste endereço tem feito obras aos finais de semana, inclusive não fazendo barulho ao longo da semana, apenas aos sábados e principalmente aos domingos. Iniciando, inclusive, antes das 8h da manhã. Já foi feita denúncia à polícia militar, porém o barulho persiste. Em um sábado o barulho iniciou por volta de 7 e 8h para destruir o telhado. O barulho tem impedido que pessoas que trabalham ao longo da semana possam descansar no final de semana.

Em duas vistorias no dia 07/07/26 o imóvel estava fechado e vazio. Não havia atividade de obra em execução

08/07/2026

Atendimento área da saúde

Estou em nome de uma moradora do CDHU que me procurou relatando a falta de leite desde terça feira, isso é inamidicivel , pois famílias carentes depende desse leite, a desculpa do caminhão quebrado é inadmissível, esse desgoverno tá uma vergonha, sem mais

Em atenção à manifestação apresentada, a Secretaria Municipal de Saúde informa que compreende a preocupação relatada quanto ao desabastecimento de leite na unidade. A situação será encaminhada ao setor responsável e pelo abastecimento de insumos para apuração dos fatos e verificação das circunstâncias que ocasionaram a falta do produto. Esclarecemos que eventuais intercorrências logísticas, como problemas no transporte, podem impactar temporariamente o abastecimento das unidades. Entretanto, tais situações devem ser tratadas de forma a minimizar os prejuízos aos usuários, especialmente às famílias que dependem do fornecimento regular do leite. A Secretaria Municipal de Saúde agradece o registro da manifestação, que contribuirá para a adoção das providências cabíveis e para o aprimoramento dos processos de distribuição dos insumos destinados à população.

20/07/2026

Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

Sucatas sendo vendidas sem permissão da prefeitura! Ferro velho!

Protocolo em duplicidade, favor considerar o nº 54870.

22/06/2026

Reclamações/solicitações SAAE

Vazamento de água potável há mais de 2 meses

Em atendimento a mensagem em epígrafe desse r. Departamento, referente as reclamações nº 54486 e 54839 tem o presente a finalidade de informar Vossa Senhoria, de acordo com o setor responsável, que: O Setor de Manutenção de Redes do SAAE informou que o conserto do vazamento de água já foi realizado, conforme informações da ordem de serviço nº 2026/044513. À Disposição de Vossa Senhoria para outros esclarecimentos adicionais que possam ser necessários, renovamos no ensejo, nossos sinceros votos de elevada estima e consideração. São Carlos, 06 de julho de 2026. Ouvidoria SAAE Telefone:(16) 3373-6427 e-mail: ouvidoria@saaesaocarlos.com.br

06/07/2026

Recolhimento de veículos abandonados

Ford fiesta em situação de abandono

Em resposta ao Protocolo nº 54.828, a Inspetoria de Trânsito, vinculada à Secretaria Municipal de Segurança Pública e Mobilidade Urbana, informa que foi realizada fiscalização do veículo, conforme determina a Lei Municipal nº 18.493/2018. No momento, o procedimento encontra-se em andamento, aguardando o cumprimento dos prazos previstos na referida legislação. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos

22/07/2026

Atendimento área Gestão de Pessoas

Bom dia gostaria de saber se tem como vcs tirar a caixa de som dele por gentileza eu imploro ajuda a população pq o som e muito alto

Prezado (a) Favor, fazer nova manifestação com maiores informações afim de fundamentar sua denúncia, inclusive com endereço completo da ocorrência.

18/06/2026

Animal em via pública

Tem 2 cachorros soltos na via, atacando pessoas e animais, já matou 3 cachorros. Até quando eles vão ficar soltos e atacando as pessoas e matando animais, podendo até atacar uma criança, e acontecer o pior. São extremamente violentos, ninguém tem paz aqui.

Acessibilidade/Mobilidade Urbana

Foram efetuadas mudanças na região da Santa Casa, na Rua Cons João Alfredo entre Paulino Botelho de A Sampaio ficou com mão dupla, como se trata de uma via estreita permitindo estacionamento dos dois lados, tem ocorrido vários acidentes, seria ideal mão única naquele trecho ou proibir o estacionamento em um dos lados

Informo que existe um estudo em andamento para deliberação quanto a alteração da via para mão única. Ainda não é possível precisar data para implantação.

27/07/2026

Animal em via pública

Um cachorro segue vagando a dias na avenida,correndo o risco de ser atropelado

Protocolo em duplicidade, favor considerar o nº 54773.

17/06/2026

Transporte Público

Encaminho comunicação formal sobre ocorrência envolvendo veículo de transporte coletivo da empresa SOU São Carlos. Em 16/06/2026, por volta das 16h45, trafegava pela SP-318, sentido Ribeirão Preto, no trecho conhecido como “Descida do Varjão”, respeitando o limite de 80 km/h, quando o ônibus prefixo 25553, da linha Santa Eudóxia, aproximou-se rapidamente e passou a trafegar "colado" à traseira do meu veículo, realizando lampejos repetidos de farol alto exigindo passagem em trecho de pista simples, o que é impossível e perigoso. A conduta gerou insegurança viária, considerando a descida, as características da via e o transporte de passageiros. Após o trecho, o ônibus realizou a ultrapassagem em velocidade superior ao limite permitido. Tentei registrar a ocorrência junto à SOU São Carlos, porém o canal via WhatsApp exigiu CPF e cadastro pessoal, dados que não autorizei fornecer. Dessa forma, encaminho esta manifestação à Prefeitura para registro e providências. At.te Jean

Informamos que a empresa concessionária foi cientificada acerca dos fatos relatados e deverá realizar a devida apuração interna da ocorrência, incluindo a identificação do veículo e do motorista envolvidos, bem como a análise das circunstâncias descritas. Após a conclusão da apuração, a concessionária deverá adotar as medidas cabíveis, conforme previsto na legislação vigente e nas normas operacionais do serviço de transporte coletivo, caso sejam constatadas irregularidades na conduta relatada.

01/07/2026

Fiscalização em obra/estabelecimento comercial

Nesse endereço tem uma adega que funciona 24hrs por dia tirando a paz dos moradores música alta carros dando cavalo de pau moto a rua virou um inferno de frente tem uma praça que os frequentadores usam como banheiro sem contar que estão destruindo a praça …a casa que eles fizeram de adega tem IPTU atrasado a mais de 20 anos tem ligação de energia clandestina e de água também …fora que virou um terror de tanto usuários de drogas eles param o carro na frente de casa e ficam usando drogas

Prezado, fazer nova manifestação com endereço completo, referência de número.

15/06/2026

Sinalização de Trânsito

Boa Tarde Estou escrevendo para esta Ouvidoria para ver se podem acompanhar o atendimento da solicitação feita no processo 34691/2023, vi na movimentação do processo em 14/03/2025 que foi feito recomendação para a implantação de mão única no local, na movimentação do processo em 14/03/2025, mas até agora não implantaram, pensei que com este programa "São Carlos mais bonita" anunciado, que passaria pelos bairros para resolver os problemas, seria feita esta correção. Somente estou solicitando porquê se a fiscalização quiser confirmar novamente nos horários da hora do almoço e final da tarde é bastante trânsito na rua, porque a rua de baixo é uma mão e a rua de cima também uma mão, então os carros utilizam mais a rua João Toselli para passar. Agradecimentos

Quanto a rua mencionada, faremos o acompanhamento para verificar a melhor medida a ser adotado, sendo mão única de direção ou proibição de estacionamento. Relacionado ao "Programa São Carlos Mais Bonita", trata-se de um programa de zeladoria, não relacionado a questões de alterações viárias. No âmbito da sinalização, o programa atende de forma a revitalizar a sinalização já existente.

27/07/2026

Atendimento Segurança Pública

ASSUNTO: Solicitação de providências urgentes - Praça Pública Jardim Paulistano* À Prefeitura Municipal de São Carlos Secretaria Municipal de Conservação e Qualidade Urbana Secretaria Municipal de Segurança Pública Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social Eu, munícipe, venho por meio desta registrar reclamação e solicitar providências urgentes referente à praça pública localizada na *Rua Pedro Cavalete com Rua Juliano Parulo, Jardim Paulistano*. *SITUAÇÃO ATUAL:* 1. *Ocupação irregular do parquinho infantil:* Moradores em situação de rua estão utilizando os brinquedos como local de moradia e pernoite, impossibilitando o uso pelas crianças do bairro. 2. *Perturbação da ordem pública:* Consta brigas frequentes entre os ocupantes, com uso de drogas ilícitas no local. 3. *Risco sanitário:* Acúmulo de sujeira, dejetos e materiais insalubres na área do parquinho, gerando risco de doenças, ferindo normas da Vigilância Sanitária. 4. *Impedimento de uso do espaço público:*

No que compete à Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Cidadania, informamos que o Serviço Especializado de Abordagem Social (SEAS) atua de forma ativa nos territórios, buscando identificar e acompanhar indivíduos e famílias em situação de vulnerabilidade ou risco social. O objetivo do serviço é estabelecer vínculos que permitam o acesso à rede de proteção e às políticas públicas, com foco na autonomia e na reintegração social dos usuários. No dia 22/06/2026, às 12h42, foi realizada uma diligência no local. A equipe diurna do SEAS/Cáritas esteve em abordagem na Praça do Jardim Paulistano e, naquele momento, identificou apenas um cidadão em situação de rua utilizando o espaço para dormir. Foram realizadas as orientações cabíveis e o usuário foi encaminhado para a Casa de Passagem.

30/06/2026

Acolhimento de animal

Na noite do dia 03 de junho, o pitbull do meu vizinho pulou o muro e entrou na minha residência, atacando e matando um dos meus cachorros. A Polícia Militar foi acionada na ocasião e o tutor se comprometeu a retirar o animal do local para evitar novos riscos, porém isso não aconteceu. Mesmo após o ocorrido, continuamos convivendo com o medo de um novo ataque, pois ainda há outros animais na residência e não nos sentimos seguros. Além disso, houve discussões após o fato e a situação tem gerado grande preocupação para toda a família. Ele nunca ta na casa dele o cachorro vive sozinho

Protocolo em duplicidade, favor considerar o nº 54598.

10/06/2026

Maus tratos de animais

ha um cão amarrado em corda com menos de 1 metro, dentro de uma lona na calçada. gostaria de manter o sigilo da denuncia, pois sou moradora local

ENCAMINHADO AO SETOR DE FISCALIZAÇÃO.

08/07/2026